Minkšta parduoti

Kas yra lengvasis pardavimas?

Minkštas pardavimas reiškia reklamos ir pardavimo metodą, pasižymintį subtilia kalba ir neagresyvia technika. Lengvasis pardavimas yra skirtas išvengti potencialaus kliento pykčio ir jo atstumti. Kadangi minkštas pardavimas yra žemo slėgio, įtikinamas ir subtilus pardavimo būdas, pirmą kartą pateikiant produktą jis gali būti neparduodamas, o padeda skatinti pakartoti pardavimus.

Paaiškinta minkšta prekyba

„Minkšto pardavimo“ metodo naudojimas nereiškia, kad pardavėjas yra pasyvus; veikiau ši technika yra skirta stumti gaminį, neišeinant iš jo kaip pūlingas. Pardavėjas gali naudoti pokalbingesnį požiūrį, kad potencialus klientas galėtų atsipalaiduoti. Neįprastas pardavimas reikalauja tam tikros energijos iš pardavėjo pusės, nes jie turi draugiškai palaikyti kliento dėmesį. Minkštą pardavimą palengvina minties, pranešimo ar norimos išvados perdavimas. Tokia taktika paprastai būna įtikinamesnė ir mažiau linkusi išjungti būsimus pirkėjus.

„Soft sell“ reklama yra linkusi pabrėžti produkto ar paslaugos pranašumus ir apeliuoja į vartotojo emocijas naudodama humorą ar kviesdama šiltas ir draugiškas idėjas. Priežastis yra ta, kad sprendimas nusipirkti ką nors priklauso nuo vartotojo savijautos.

Minkštas pardavimas palyginti su kietas

Norint geriau suprasti sunkų pardavimą, pravartu atsižvelgti į sunkų pardavimą, kurio ypatumai yra ypač tiesioginiai ir atkaklūs. Sunkus išpardavimas yra skirtas vartotojui priversti per trumpą laiką įsigyti prekę ar paslaugą, o ne įvertinti savo galimybes ir nuspręsti laukti pirkimo. Tai laikoma aukšto slėgio, agresyvia technika, kuriai, anot kai kurių pardavimo ekspertų, nepatiko.

Minkštųjų pardavimų metodai

Lengvasis pardavimas yra labiau patariamasis nei sunkus, taigi paprastai jis pradedamas apklausiant potencialų pirkėją. Pardavėjas išsiaiškins pirkėjo poreikius, remdamasis gautais atsakymais. Tada jie galės pateikti naudingą ir tinkamą rekomendaciją pirkėjui, kuris paslaugos produktas geriausiai atitiks jų poreikius. Švelnaus pardavimo pardavėjai prireiks laiko šviesti ir įtikinti pirkėjų susirūpinimą, kai jie kiltų. Pardavimas bus baigtas tik tada, kai būsimas pirkėjas bus patenkintas.

Elektroninėje komercijoje švelnaus pardavimo pavyzdys yra tada, kai internetinis mažmenininkas atpažįsta, kai internetinis pirkėjas atsisako pirkinių krepšelio, kuriame yra keletas prekių, siųsdamas el. Laišką pirkėjui ir paklausdamas, ar jie susidūrė su problema, ar jiems reikėjo patarimo, ar atsakymai.

Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.

Susijusios sąlygos

Sunkus pardavimas Sunkus pardavimas reiškia reklamos ar pardavimo metodą, kuriam būdinga ypač tiesioginė ir atkakli kalba. daugiau Kaip veikia šaltasis skambinimas Šaltasis skambinimas yra potencialaus kliento, kuris iš anksto nebendravo su pardavėju, raginimas. Telemarketingo forma yra viena iš seniausių ir labiausiai paplitusių pardavėjų rinkodaros formų. daugiau Kaip veikia reklama, esanti žemiau eilutės, reklama - tai reklamos strategija, kurios metu produktas reklamuojamas ne tokiose terpėse kaip radijas, televizija, skelbimų lentos, spausdinimas ir filmas. daugiau Kaip pakartoti pardavimų dalyką Kartotiniai išpardavimai yra pirkimai, kuriuos klientai atlieka, norėdami pakeisti tas pačias prekes ar paslaugas, kurias anksčiau pirko ir vartojo. daugiau Adaptyvaus pardavimo apibrėžimas Adaptyvusis pardavimas yra į klientą orientuotas požiūris į pardavimą, kuris pažodžiui prisitaiko prie kliento poreikių ir problemų. daugiau supratimo apie rinkos orientaciją Rinkos orientavimasis į verslą yra prioritetas, nustatantis vartotojų poreikius ir norus bei kuriantis juos tenkinančius produktus. daugiau partnerių nuorodų