„Home Depot“ ir „Lowe's“: koks skirtumas?

„Home Depot, Inc.“ (HD) ir „Lowe's Companies Inc.“ (LOW) dešimtmečiais buvo namų apyvokos reikmenų mažmeninės prekybos pramonės milžinės, kurių kiekvienoje yra daugiau nei 2000 parduotuvių, kiekvienoje yra daugiau nei 100 000 kvadratinių pėdų mažmeninės prekybos ploto. Abu mažmenininkai eina po tą pačią rinką, tačiau jų prekės ženklo ir tiekimo grandinės strategijos skiriasi. Nuo 2019 m. Vidutinė „Home Depot“ parduotuvė turi apie 104 000 kvadratinių pėdų uždarą plotą ir apie 24 000 kvadratinių pėdų lauko plotą sodo gaminiams. „Lowe“ parduotuvės yra dar didesnės, vidutiniškai uždaras plotas yra apie 112 000 kvadratinių pėdų ir apie 32 000 kvadratinių pėdų sodo.

2018 m. „Home Depot“ valdė 18 mechanizuotų paskirstymo centrų JAV ir vieną Kanadoje. Palyginimui, „Lowe's“ valdo 15 mechanizuotų paskirstymo centrų JAV, 10 - Kanadoje ir sudaro sutartis su trečiosios šalies logistikos tiekėju Meksikoje. Kai „Home Depot“ 2007 m. Pradėjo modernizavimo programą, beveik visi „Lowe“ mechanizuoti paskirstymo centrai jau buvo įsteigti, suteikiant galimybę suvokti, kad „Lowe's“ daugelį metų turėjo logistinį pranašumą prieš konkurentą.

Pagrindiniai išvežamieji daiktai

• „Home Depot“ ir „Lowe“, kaip pirmieji ir antrieji pagal dydį namų apyvokos prekių mažmenininkai, turi daug panašumų.
• Jie konkuruoja dėl bendros klientų bazės visoje JAV, Kanadoje ir Meksikoje.
• Abi bendrovės yra įsipareigojusios leisti klientams sklandžiai judėti tarp internetinių ir neprisijungusių kanalų.

Namų depas

Nepaisant didesnės rinkos ribos, „The Home Depot, Inc.“ yra naujesnė rinkos dalyvė. „Lowe's“ buvo įkurta 1946 m., O „Home Depot“ - 1978 m. Nuo 2018 m. Spalio mėn. „Home Depot“ turi 2286 parduotuves: 1 733 JAV, 182 Kanadoje ir 112 Meksikoje. Po nesėkmingo bandymo plėstis, „Home Depot“ 2012 m. Uždarė paskutines septynias likusias didžiųjų dėžučių parduotuves Kinijoje.

Vienas iš „Home Depot“ valdymo prioritetų yra nuolatinis jų tiekimo grandinės modernizavimas. Didžiąją savo istorijos dalį „Home Depot“ reputacija atsiliko nuo savo pagrindinių konkurentų tiekimo grandinės efektyvumo srityje, pirmiausia remdamasi decentralizuota tiekimo grandine, kurioje tiekėjai gabeno produktus tiesiai į „Home Depot“ parduotuves. Nors šis decentralizuotas požiūris turėjo tam tikrų pranašumų, jis taip pat turėjo reikšmingų trūkumų, pavyzdžiui, reikėjo naudoti didelius sunkvežimius, norint vežti palyginti mažus krovinių kiekius. Tačiau 2007 m. „Home Depot“ pradėjo plataus užmojo modernizacijos programą, įskaitant perėjimą prie centralizuoto paskirstymo centrų tinklo.

Lowe's

Lowe's taip pat išgyveno įspūdingą augimo istoriją. Nuo 2018 m. Rugpjūčio mėn. „Lowe's“ išplėtė savo veiklą iki 2 155 parduotuvių JAV, Kanadoje ir Meksikoje. Kaip ir jo konkurentai, „Lowe's“ dar neįgijo įsitvirtinimo Kinijoje, tačiau 2018 m. Rugpjūčio mėn. Paskelbė apie bendrą įmonę su „Woolworths Limited“ plėtoti namų tobulinimo parduotuvių tinklą Australijoje.

Galbūt dėl ​​šio logistinio pranašumo „Lowe's“ vadovybė šiuo metu mažiau pabrėžia poreikį modernizuoti savo tiekimo grandinę. Bendrovė paskelbė apie naują vadovų komandą, kurios pagrindinis tikslas - gerinti klientų aptarnavimą. „Lowe's“ taip pat 2018 m. Paskelbė, kad parduos savo 99 „Orchard Supply Hardware“ parduotuves ir platinimo centrą.

Pagrindiniai skirtumai

Jų parduotuvėse „Home Depot“ ir „Lowe“ atrodo mažiau bendro. „Home Depot“ parduotuvėse yra oranžinės ir juodos spalvų schemos su aukštomis lentynomis, kurias aukščiausia galima pasiekti tik su šakiniais krautuvais. Ši pramoninė estetika sukuria įspūdį, kad parduotuvė skirta namų tobulinimo specialistams. „Lowe“ parduotuvių išvaizda yra ženkliai kitokia. Taikant melsvai baltą spalvų schemą, juose dažnai būna sudėtingesnių grindų ekranų ar teminių gaminių, tokių kaip kiemo komplektai ar atostogų dekoro elementai.

„Lowe's“ reputacija yra tokia, kad mažiau baugina pirmą kartą namų tvarkymo klientus.

Nepaisant išsiskiriančių prekės ženklų, „Home Depot“ ir „Lowe“ laiko save konkuruojančiais dėl tų pačių klientų. Kalbėdamas apie šiuos klientus, abiejų bendrovių vadovybė išskiria dvi dideles kategorijas: mažmeninę ir profesionalią.

Ypatingos aplinkybės

Mažmeninius klientus sudaro du skirtingi tipai. Vadinamieji „pasidaryk už mane“ (DIFM) mažmeniniai klientai yra mažiau linkę savarankiškai vykdyti projektus ir labiau linkę mokėti papildomai už montavimo paslaugas. Mažmeniniai „pasidaryk pats“ („pasidaryk pats“) pirkėjai, priešingai, perka žaliavas ir savarankiškai įgyvendina savo projektus.

Profesionalūs klientai palaiko spektrą nuo atskirų rangovų iki statybų vadovų. Jų poreikiams reikalingos sudėtingesnės paslaugos, tokios kaip galimybė užsakymus pristatyti tiesiai į statybvietes.

Siekdami šios bendros klientų bazės, „Home Depot“ ir „Lowe“ priėmė panašius, bet ne tapačius strateginius prioritetus.

Vienas iš pagrindinių abiejų bendrovių tikslų yra noras patenkinti klientų bazę, kuri vis aktyviau veikia internete. „Home Depot“ ir „Lowe's“ yra įsipareigoję leisti klientams sklandžiai judėti tarp kanalų internete ir ne. Pvz., Klientas gali rasti norimą produktą įmonės tinklalapyje ir pasirūpinti, kad jis būtų pristatytas į artimiausią parduotuvę. Arba profesionalių klientų atveju jie gali identifikuoti produktą parduotuvėje ir pasirūpinti, kad jis būtų išsiųstas į jų darbo vietą.