Produkto diferenciacija
Produktų diferencijavimas yra rinkodaros strategija, kuria siekiama atskirti įmonės produktus ar paslaugas nuo konkurencijos. Sėkmingas produkto diferencijavimas apima unikalių bendrovės pasiūlymų savybių identifikavimą ir pateikimą, tuo pačiu pabrėžiant ryškius skirtumus tarp tų pasiūlymų ir kitų rinkoje esančių pasiūlymų. Produktų diferencijavimas yra neatsiejamas nuo stiprios vertės pasiūlymo kūrimo, kad produktas ar paslauga būtų patraukli tikslinei rinkai ar auditorijai.
Jei pavyks, produkto diferenciacija gali sukurti konkurencinį pranašumą produkto pardavėjui ir galiausiai sustiprinti prekės ženklo žinomumą. Diferencijuotų produktų pavyzdžiai gali būti greičiausia greitųjų interneto paslaugų paslauga arba efektyviausia dujas naudojanti elektrinė transporto priemonė šiandien rinkoje.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Produktų diferencijavimas sutelkia dėmesį į vartotojų dėmesį į vieną ar kelis pagrindinius prekės ženklo pranašumus, dėl kurių jis tampa geresnis už kitus pasirinkimus.
- Diferenciacija gali atsispindėti produkto pavadinime, pakuotėje ir reklamoje.
- Produkto diferencijavimo strategija turėtų parodyti, kad produktas gali padaryti viską, ką gali konkuruoti konkurentai, tačiau turi papildomų privalumų, kurių niekas kitas nesiūlo.
Produkto diferenciacija
Kaip veikia produkto diferenciacija
Produktų diferenciacija siekiama paskatinti vartotoją pasirinkti vieną prekės ženklą, o ne kitą gausioje konkurentų srityje. Tai nustato savybes, kurios išskiria vieną produktą nuo kitų panašių produktų, ir naudoja tuos skirtumus, kad skatintų vartotoją rinktis. Diferencijavimo rinkodara taip pat gali apimti dėmesį sutelkimą į rinkos nišą. Pavyzdžiui, mažai įmonei gali kilti iššūkis konkuruoti su daug didesniu konkurentu toje pačioje pramonėje. Todėl mažesnė įmonė gali pabrėžti išskirtines paslaugas ar pinigų grąžinimo garantijas.
Produktų diferenciacijos skatinimas
Nuorodos į šias savybes atsispindi gaminio pakuotėje ir reklamoje bei dažnai net jo pavadinime. Prekės ženklo „Fancy Feast“ tikslas yra pasakyti, kad tai yra aukštos kokybės kačių maistas, kurį mylės jūsų augintinis, o reklama patvirtina šį teiginį. „FreshPet“ prekės ženklas pabrėžia natūralių ingredientų naudojimą. „Hill's Science Diet“ perduoda žinią, kad šį kačių maistą sukūrė tikri ekspertai.
Produkto diferencijavimo strategijai gali reikėti pridėti naujų funkcinių savybių arba ji gali būti tokia paprasta, kaip perkurti pakuotę. Kartais diferenciacinei rinkodarai nereikia jokių produkto pakeitimų, bet reikia sukurti naują reklamos kampaniją ar kitas akcijas.
Produktų diferenciacijos matavimas
Kaip minėta anksčiau, produktų skirtumai gali būti fizinio pobūdžio arba išmatuojami, pavyzdžiui, mažiausio kainos sporto salė regione. Tačiau produktų skirtumai gali būti abstraktesni, pavyzdžiui, automobilių kompanija, kuri skelbia, kad jų automobiliai yra šauniausi rinkoje. Mažmenininkai ir dizaineriai dažnai išleidžia nemažą sumą reklamos dolerių, demonstruodami drabužius jauniems klubų modeliams, siekdami perduoti pagrindinę žinią, kad jei nenešiojate jų etiketės ar prekės ženklo, esate ne su juo. Tiesą sakant, nė viena įmonė negali įvertinti ir kiekybiškai įvertinti jų siūlomų produktų vėsumo ar stiliaus.
Dėl to produktų diferencijavimas dažnai yra subjektyvus, nes juo siekiama pakeisti klientų vertinimus apie vienos prekės pranašumus, palyginti su kita. „Pašalina sunkiausias dėmes“ reiškia, kad tam tikras ploviklių prekės ženklas yra efektyvesnis už kitus. Faktinis produkto ir konkurencijos skirtumas gali būti menkas arba jo nėra.
Produktų diferencijavimo tipai
Idealiu atveju produkto diferencijavimo strategija turėtų parodyti, kad produktas gali padaryti viską, ką gali konkuruoti konkurentai, tačiau turi papildomą naudą, kurios niekas kitas nesiūlo. Žemiau yra keletas labiausiai paplitusių strategijų, naudojamų norint atskirti produktą ar paslaugą.
Kaina
Kaina gali veikti abiem būdais, ty įmonės gali imti mažiausią kainą, kad pritrauktų sąmoningų pirkėjų, pavyzdžiui, „Costco“. Tačiau įmonės taip pat gali imti didesnes kainas, norėdamos pabrėžti, kad tai prabangus produktas ir jo verta - pavyzdžiui, prabangus automobilis.
Našumas ir patikimumas
Produktai, kurie laikomi patikimais ir pasižymi ilgalaike verte, dažnai vertinami kaip geresni nei konkurencija. Padidėjęs našumas dažnai naudojamas kaip skiriamasis faktorius tokiems gaminiams kaip akumuliatoriai.
Vieta ir aptarnavimas
Mažesnėms vietinėms įmonėms, kurios bando išsiskirti iš nacionalinių prekės ženklų, įprasta pabrėžti, kad jos yra vietinis verslas. Be to, papildomas paslaugų lygis, atsirandantis dėl buvimo „jūsų kaimynystėje“, yra būdas įmonėms parodyti savo aukštos kokybės paslaugas ar gaminius, tačiau taip pat pateisina aukštesnę kainą nei nacionaliniai prekės ženklai.
Produktų diferencijavimo pranašumai
Diferencijuotas produktas gali padidinti lojalumą prekės ženklui ir netgi išgyventi aukštesnę kainą. Jei produktas suvokiamas kaip geresnis nei jo konkurentai, vartotojai mano, kad jis vertas didesnės kainos.
Diferencijavimo rinkodara gali padėti įmonėms išsiskirti, kai nemanoma, kad produktas daug skiriasi nuo konkurentų, pavyzdžiui, vanduo buteliuose. Galbūt strategija yra sutelkti dėmesį į mažesnę kainą arba tai, kad tai yra vietinis verslas. Kai dviejų gaminių funkciniai aspektai yra vienodi, galima pabrėžti nefunkcines savybes. Strategija gali būti tik patrauklus dizaino ar stiliaus pakeitimas.
Sėkminga produkto diferencijavimo kampanija sukelia vartotojų susidomėjimą ir suteikia jiems pagrindo manyti, kad jiems reikalingas jų produktas, palyginti su kitu.
Produktų diferenciacijos pavyzdžiai
Bendrovės, pristatančios naują produktą, dažnai nurodo mažesnes jo pirkimo ar naudojimo išlaidas. Jei įmonė X gamina kavos virimo aparatą, praktiškai identišką įmonės Y gamintojui, įmonė X gali pasiūlyti mažesnės kainos versiją. Jei jis pateikiamas su daugkartinio naudojimo filtru, popierinių filtrų sutaupytos vertės pabrėžiamos pakuojant ir reklamuojant.
Pavyzdžiui, produktų diferenciacija ryškiai pastebima tarp daugelio kavos aparatų prekės ženklų šiandienos rinkoje. „KitchenAid“ kavos virimo aparatai turi nemenką, svarų jausmą ir aukščiausios kainos kainą. Keurig išsiskiria tuo, kad lengvai naudojasi kavos puodeliais. „Amazon Basics“, kaip visada, nustato nepaprastai žemą kainos tašką.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.