Mažmeninė bankininkystė
Mažmeninė bankininkystė, dar vadinama vartotojų bankininkyste, yra tipinė masinės rinkos bankininkystė, kurioje atskiri klientai naudojasi didesnių komercinių bankų vietiniais filialais. Siūlomos paslaugos apima taupymo ir sąskaitų tikrinimą, hipotekas, asmenines paskolas, debeto / kredito korteles ir indėlių sertifikatus (CD). Mažmeninėje bankininkystėje pagrindinis dėmesys skiriamas individualiam vartotojui.
Mažmeninės bankininkystės supratimas
Mažmeninė bankininkystė siekia būti vieno langelio principu veikiančia įstaiga, teikiančia kuo daugiau finansinių paslaugų atskirų mažmeninių klientų vardu. Vartotojai tikisi iš mažmeninių bankų įvairių pagrindinių paslaugų, tokių kaip sąskaitų patikrinimas, taupomosios sąskaitos, asmeninės paskolos, kredito linijos, hipotekos, debeto kortelės, kreditinės kortelės ir kompaktiniai diskai.
Dauguma vartotojų naudojasi vietinių filialų bankininkystės paslaugomis, kurios teikia klientų aptarnavimą vietoje visiems mažmeninio kliento bankininkystės poreikiams. Vietos filialų vietose finansų atstovai teikia klientų aptarnavimo ir finansines konsultacijas. Finansų atstovai taip pat yra pagrindinis kontaktinis asmuo, teikiantis paraiškas dėl kredito patvirtintų produktų.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Siūlomos paslaugos apima taupymo ir sąskaitų tikrinimą, hipotekas, asmenines paskolas, debeto / kredito korteles ir indėlių sertifikatus (CD).
- Didžiausias dėmesys skiriamas klientui.
- Mažmeninė bankininkystė siekia būti vieno langelio principu veikiančia įstaiga, teikiančia kuo daugiau finansinių paslaugų atskirų mažmeninių klientų vardu.
Išplėstinės paslaugos mažmeninėje bankininkystėje
Bankai papildo savo produktų pasiūlą, kad teiktų didesnį paslaugų spektrą mažmeniniams klientams. Be pagrindinių mažmeninės bankininkystės sąskaitų ir klientų aptarnavimo iš vietinių filialų finansų atstovų, bankai taip pat papildo finansų patarėjų grupes, siūlančias įvairesnius produktus, teikiančias tokias investicines paslaugas kaip turto valdymas, tarpininkavimo sąskaitos, privati bankininkystė ir pensijų planavimas.
Trečiųjų šalių priklausomos trečiosios šalys taip pat siūlo papildomas paslaugas. Visi išplėsti pasiūlymai suteikia didesnį patogumą užtikrinant didesnį paskyrų sujungiamumą, o tai padeda klientams greičiau ir lengviau pasiekti lėšas ir atlikti asmenines operacijas.
Realiojo pasaulio mažmeninės bankininkystės pavyzdys
XXI amžiuje internetinių bankininkystės operacijų judėjimas taip pat iš esmės išplėtė mažmeninės bankininkystės klientų pasiūlą. Dabar keli internetiniai bankai teikia bankų paslaugas klientams tik internetu ir mobiliosiomis programomis.
Šie bankai siūlo beveik visas tradicinių bankų teikiamas sąskaitas ir paslaugas, dažnai su mažesniais mokesčiais už mažesnes bankų filialų išlaidas. Tokių bankų pavyzdžiai yra „Simple“, „Moven“ ir „GoBank“.
JAV bankų kraštovaizdžio profilis
2018 m. Penki didžiausi JAV komerciniai bankai turėjo daugiau nei pusę pramonės klientų indėlių. Nuo 2018 m. Penki didžiausi komerciniai bankai buvo:
- JPMorgan
- Amerikos bankas
- Wells Fargo
- Citibank
- „Goldman Sachs“
Bankų sektoriuje vartotojai taip pat pasitiki Federaline indėlių draudimo korporacija (FDIC), kad apdraustų savo banko indėlius. Kaip pagrindinis JAV vyriausybės subjektas, FDIC buvo atsakingas už indėlių užtikrinimą 5 670 bankų įstaigose 2017 m. Pabaigoje.