Minkšti įgūdžiai
Minkšti įgūdžiai yra charakterio bruožai ir tarpasmeniniai įgūdžiai, apibūdinantys žmogaus santykius su kitais žmonėmis. Darbo vietoje švelnūs įgūdžiai laikomi sunkių įgūdžių, kurie nurodo asmens žinias ir profesinius įgūdžius, papildymu. Sociologai gali naudoti terminą minkšti įgūdžiai apibūdinti asmens emocinio intelekto koeficientą (EQ), o ne intelekto koeficientą (IQ).
Minkšti įgūdžiai labiau susiję su tuo, kas yra žmonės, o ne su tuo, ką žino. Iš esmės jie apima charakterio bruožus, kurie lemia, kaip gerai bendraujama su kitais, ir paprastai yra neabejotina asmens asmenybės dalis. Sunkių įgūdžių galima išmokti ir tobulėti laikui bėgant, tačiau minkštuosius įgūdžius sunkiau įgyti ir pakeisti. Pvz., Reikalingi minkšti įgūdžiai, reikalingi gydytojui, yra empatija, supratimas, aktyvus klausymasis ir geras elgesys prie lovos. Kita vertus, sunkūs gydytojo įgūdžiai turėtų apimti platų ligų supratimą, sugebėjimą aiškinti testų rezultatus ir simptomus bei išsamų anatomijos ir fiziologijos supratimą.
Minkštųjų įgūdžių supratimas
Priimdami sprendimus dėl įdarbinimo darbdaviai ieško sunkių įgūdžių ir minkštųjų įgūdžių pusiausvyros. Pvz., Darbdaviai vertina kvalifikuotus darbuotojus, kurie turi darbo laiku. Darbdaviai taip pat vertina darbuotojus, turinčius stiprius bendravimo įgūdžius ir gerą įmonės produktų bei paslaugų supratimą. Bendraudami su potencialiais klientais, darbuotojai, turintys darbuotojų įgūdžių, gali rengti įtikinamus pristatymus, net jei jų konkretus darbas nėra susijęs su pardavimu ar rinkodara. Kitas vertinamas minkštas įgūdis yra sugebėjimas treniruoti kolegas bendradarbius atlikti naujas užduotis.
Kompanijos vadovai dažniausiai yra efektyviausi, kai turi stiprių minkštųjų įgūdžių. Pavyzdžiui, iš vadovų tikimasi, kad jie gebės kalbėti, tačiau geri vadovai taip pat gerai klauso darbuotojų ir kitų savo srities lyderių. Derybos yra didelė daugelio kompanijų vadovų darbo dalis. Derėdamiesi su darbuotojais, klientais ar bendraminčiais, vadovai turi būti įgudę elgtis atsargiai, ko nori kiti, stengdamiesi stengtis, ko jie nori. Geri vadovai taip pat turi žinoti, kaip efektyviausiai atlikti savo darbą, strategiškai deleguojant užduotis darbuotojams.
Lengvieji įgūdžiai naudingi verslui, kai jie praktikuojami visos įmonės mastu. Pavyzdžiui, svarbi darbuotojų bendradarbiavimo dvasia. Veiksmingumas ir produktyvumas pagerėja, kai darbuotojai bendradarbiauja keisdamiesi žiniomis ir įrankiais, kad gautų darbą. Gebėjimas išmokti naujų metodų ir technologijų taip pat yra visų darbuotojų pageidaujamas minkštas įgūdis. Bendrovės, vertinančios mokymąsi kaip minkštą įgūdį, atpažįsta įvairius mokymosi stilius ir skatina darbuotojus naudotis jiems tinkamiausiais metodais. Geras trikčių šalinimas yra lengvas įgūdis, vertingas ir įmonėms. Pavyzdžiui, įmonės gali veikti efektyviau, kai visi darbuotojai žino, kaip pašalinti programinės įrangos problemas, užuot pasikliavę informacinių technologijų (IT) skyriumi kiekvienam pataisymui.
Bendrovės dažnai mėgsta samdyti darbuotojus, turinčius minkštųjų įgūdžių, kurie gerai derinami su likusiais darbuotojais, manydami, kad jie yra tinkami įmonės kultūriniai tikslai.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Prie minkštųjų įgūdžių priskiriami asmeniniai bruožai, padedantys darbuotojams bendrauti su kitais ir maksimaliai išnaudoti sunkius įgūdžius.
- Kietieji įgūdžiai apima technines žinias ir fizinį sugebėjimą atlikti tam tikrus darbus ar užduotis.