Verslo etika
Kas yra verslo etika?Verslo etika yra tinkamos verslo politikos ir praktikos, susijusios su galimai ginčytinomis temomis, įskaitant įmonių valdymą, prekybą viešai neatskleista informacija, kyšininkavimu, diskriminacija, įmonių socialine atsakomybe ir fiduciarinėmis pareigomis, tyrimas. Įstatymas dažnai vadovaujasi verslo etika, tačiau kitu metu verslo etika pateikia pagrindines gaires, kuriomis verslas gali vadovautis, norėdamas gauti visuomenės pritarimą.
1:29Verslo etika
Verslo etikos supratimas
Verslo etika užtikrina tam tikrą bazinį vartotojų ir įvairių rinkos dalyvių pasitikėjimą verslu. Pavyzdžiui, portfelio valdytojas turi tą patį dėmesį skirti šeimos narių ir mažų individualių investuotojų portfeliams. Ši praktika užtikrina, kad visuomenė būtų teisingai traktuojama.
Verslo etikos samprata atsirado praėjusio amžiaus septintajame dešimtmetyje, kai korporacijos labiau suprato augančią vartotojišką visuomenę, kuri parodė susirūpinimą dėl aplinkos, socialinių priežasčių ir įmonių atsakomybės. Didesnis dėmesys vadinamosioms socialinėms problemoms buvo dešimtmečio požymis.
Nuo to laiko verslo etikos samprata pasikeitė. Verslo etika peržengia tik moralinį teisingo ir neteisingo kodeksą; tai bando suderinti tai, ką įmonės turi daryti legaliai, palyginti su konkurencinio pranašumo išlaikymu prieš kitas įmones. Firmos demonstruoja verslo etiką keliais būdais.
[Svarbu: verslo etika siekiama užtikrinti tam tikrą vartotojų ir korporacijų tarpusavio pasitikėjimą, užtikrinant sąžiningą ir vienodą požiūrį į visuomenę.]
Verslo etikos pavyzdžiai
Čia pateikiami keli verslo etikos pavyzdžiai, kai korporacijos bando suderinti rinkodarą ir socialinę atsakomybę. Pavyzdžiui, įmonė XYZ parduoda grūdus su natūraliais ingredientais. Rinkodaros skyrius nori, kad natūralūs ingredientai būtų naudojami kaip pardavimo vieta, tačiau jis turi parodyti entuziazmą produktui ir įstatymams, kurie reglamentuoja ženklinimo praktiką.
Kai kurių konkurentų reklamose pateikiami daug skaidulų turintys grūdai, kurie gali sumažinti kai kurių vėžio rūšių riziką. Aptariama grūdų įmonė nori užimti didesnę rinkos dalį, tačiau rinkodaros skyrius negali kelti abejotinų grietinių teiginių apie grūdų dėžutes be rizikos, kad bus teisminių ginčų ir baudų. Nors konkurentai, turintys didesnę grūdų pramonės rinkos dalį, naudojasi šešėline ženklinimo praktika, tai nereiškia, kad kiekvienas gamintojas turėtų elgtis neetiškai.
Kitas pavyzdys - įmonės, gaminančios elektroninius komponentus kompiuterių serveriams, kokybės kontrolės klausimas. Šie komponentai turi būti pristatyti laiku, nes dalių gamintojas rizikuoja prarasti pelningą sutartį. Kokybės kontrolės skyrius nustato galimą trūkumą, o kiekviena siuntos dalis tikrinama.
Deja, patikrinimai gali užtrukti ilgai, o pristatymo laikas gali praeiti, o tai gali atidėti kliento gaminio išleidimą. Kokybės kontrolės skyrius gali išsiųsti detales tikėdamasis, kad ne visos jos turi trūkumų, arba atidėkite vežimą ir viską patikrinkite. Jei dalys yra nekokybiškos, sudedamąsias dalis perkanti įmonė gali patirti didelę neigiamą vartotojų reakciją, dėl kurios klientas gali ieškoti patikimesnio tiekėjo.
Ypatingos aplinkybės
Neseniai atliktame Nacionaliniame verslo etikos tyrime respondentai pastebėjo, kad neetiškas elgesys yra žemiausias. Maždaug 41% darbuotojų matė netinkamą elgesį darbe, palyginti su 45% 2011 m.
Tyrimo metu padaryta išvada, kad galbūt dėl neaiškių ekonominių sąlygų pelno siekiantis verslas prisiėmė mažiau rizikos, todėl daugiau vadovų ir vadovų elgėsi etiškiau. Tyrimo metu nustatyta, kad 60% netinkamo elgesio darbe įvyko tarp vadovų, o 24% darbuotojų kaltina aukštesnio lygio vadovus dėl neetiško elgesio.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Verslo etika reiškia tinkamos verslo politikos ir praktikos įgyvendinimą, atsižvelgiant į ginčytinus dalykus.
- Kai kurie klausimai, iškylantys aptariant etiką, yra įmonių valdymas, prekyba viešai neatskleista informacija, kyšininkavimas, diskriminacija, socialinė atsakomybė ir fiduciarinė atsakomybė.
- Įstatymas paprastai nustato verslo etikos toną, pateikdamas pagrindines gaires, kuriomis įmonės gali vadovautis, norėdamos gauti visuomenės pritarimą.