Kainų nustatymas pagal klientą
Kas yra klientų orientuota kainodara?Vienas iš svarbių sprendimų, su kuriuo susiduria įmonės, yra kainų nustatymas. Trys pagrindinės kainodaros strategijos yra kaštais pagrįstas kainodara, konkurencija pagrįstas kainodara ir kliento varikliu arba kliento verte grindžiama kainodara. Į klientus orientuota kainodara yra praktika, kai kainos nustatomos atsižvelgiant į kliento suvokiamą įmonės prekių ar paslaugų vertę.
Šio modelio prielaida yra ta, kad klientas nori mokėti tam tikrą kainą, kai pristatyta vertė viršija tą kainą. Į klientą orientuota kainodara gali veikti, kai produktas ar paslauga yra pritaikoma, o ne prekėms (pvz., Kukurūzams), nes bus daug variantų, jei panašių produktų ar paslaugų bus daug konkurentų.
Kainų strategija taip pat gali būti taikoma skirtingose geografinėse rinkose, kur pasiūlos ir paklausos jėgos yra nukreiptos į pardavėją, o klientas gali būti pasirengęs mokėti daugiau nei klientas kitur. Į klientus orientuota kainodara priešingai nei konkurencija pagrįsta kainodara - kainų nustatymas remiantis konkurentų kainomis ir strategijomis - ir kaštais pagrįsta kainodara, kuria įmonė koncentruojasi siekdama maržos tikslo, mažai atsižvelgdama į analizuojamą klientų vertę.
Kaip veikia klientų orientuota kainodara
Siekdamos optimizuoti kainodarą, įmonės turi apsvarstyti, kaip geriausiai suskaidyti rinką į segmentus, kad kainos atspindėtų skirtingų vartotojų tipų skirtumus. Norėdami tai padaryti, įmonės privalo išsamiai suprasti, kaip klientas vertina produktą ar paslaugą.
Jei tai yra verslas, ar šis produktas ar paslauga yra neatsiejama jo veiklos dalis, tai yra būtina, kad verslas vyktų sklandžiai? Ar paprastiems vartotojams tai suteikia papildomų ar diferencijuotų pranašumų? Jei taip, įmonė gali nustatyti įmokų kainas, kad padidintų bendrą pardavimą.
Jei įmonės pasiūlymas yra prieinamas klientams iš kelių konkurentų tam tikroje rinkoje ir trūksta prasmingo diferenciacijos, vargu ar kliento orientuota kainodara pavyks kaip strategija, skirta padidinti pajamas. Jei konkurencija gali būti plonesnė, net jei jos produktas ar paslauga neišsiskiria, įmonė gali įsitraukti į kliento nustatytą kainų nustatymą, nes pasiūla gali būti apribota atsižvelgiant į paklausą.
Į klientus orientuota kainų strategija gerai tinka tiems produktams, kurie patenkina vartotojų emocinius poreikius, ir nišinėse rinkose.
Į klientus orientuota kainodara el. Prekybos amžiuje
Ankstesniais laikais, kai informacija nebuvo tokia laisva, kaip šiandien, įmonės turėjo daugiau galimybių skirtis prekių ir paslaugų kainoms skirtingoms klientų grupėms. Produktų ir paslaugų atributai bei kainos nebuvo tokios skaidrios kaip dabar. Tai įmonėms kelia iššūkį nustatyti į klientą orientuotas kainas, nes informacijos pranašumai buvo panaikinti.
Vis dėlto įmonėms, kurios neatsilieka nuo ilgalaikių klientų poreikių, vis dar įmanoma išlaikyti kainų nustatymo galią, kai jos teikia produkto ar paslaugos vertę, viršijančią klientams tenkančias sąnaudas.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Į klientus orientuota kainodara yra kainodaros strategija, kai įmonė nustato kainas pagal kliento suvoktą savo produktų ir paslaugų vertę.
- Siekdamos veiksmingumo, įmonės turėtų apsvarstyti, kaip geriausiai segmentuoti rinką, kad kainos atspindėtų tų segmentų vertės suvokimą.