Kaip veikia „Amazon Fresh“

„Amazon“ (AMZN) yra elektroninės prekybos svetainė, kurią 1994 m. Pradėjo kurti Jeffas Bezosas. Ši svetainė veikia tarptautiniu mastu ir yra žinoma dėl greitų paslaugų ir novatoriškų produktų teikimo. Populiariausi „Amazon“ produktai ir paslaugos yra „Amazon Kindle“ (el. Skaitytuvas / planšetinis kompiuteris), „Amazon Prime“ (mažesnė narystės paslauga, gabenanti mažesnius tarifus) ir „Prime Music“ bei „Amazon Instant Video“ (srautinės svetainės).

Maisto prekių pristatymo įmonė „Amazon Fresh“, veikianti Sietle, Los Andžele, Niujorke ir Naujajame Džersyje, yra nauja elektroninės prekybos milžino paslauga.

Vartotojai

„Amazon Fresh“ naudoti paprasta: klientai naudojasi „Amazon Fresh“ programa arba apsilanko svetainėje fresh.amazon.com, prisijungia ir pradeda apsipirkti. Vartotojai gali pasirinkti „numatytą pristatymą“, kai maisto produktai pristatomi plastikiniuose maišuose ir juos turi gauti vartotojas, arba „neprižiūrimą pristatymą“, kai maistas pristatomas į vartotojo slenkstį kontroliuojamose temperatūros maišeliuose.

Galimas pristatymas tą pačią dieną ir kitą rytą, o vartotojams, išleidusiems daugiau nei 50 USD, pristatymas nemokamas. Kartu su maisto produktais „Amazon Fresh“ tiekia higienos reikmenis ir paruoštus patiekalus.

Istorija ir konkurencija

Tai gali nustebinti, tačiau „Amazon“ nėra pirmoji įmonė, svajojanti apie greitą maisto prekių pristatymo paslaugą. Nuo dešimtojo dešimtmečio vidurio tokios įmonės kaip „Webvan“ ir „HomeGrocer“ gabena maistą alkaniems klientams. Šiandien dauguma plytų ir skiedinių parduotuvėse siūlys pristatymo paslaugas (jei atliksite faktinį apsipirkimą parduotuvėse), o vien Niujorke yra trys pagrindiniai „Amazon Fresh“ konkurentai: „Fresh Direct“, „Peapod“ ir „Instacart“.

Taigi, kaip šie konkurentai sukrauna „Amazon Fresh“? „Bloomberg“ palygino keturias bendroves ir padarė išvadą, kad „Amazon Fresh“ yra pigiausia paslauga Niujorko rajone. „Amazon Fresh“ taip pat gerai įvertinta „Amazon“ svetainėje ir „Yelp“. Pagrindinė problema, kuri, atrodo, kyla vartotojams, yra kaina.

Kainos

Kiek sumokėtumėte už patogumą, kai į jūsų duris pristatomi bakalėjos gaminiai? Kai kuriems žmonėms išlaidos gali būti per didelės, tačiau naujai mamai ar užimtam darbuotojui 299 USD per metus gali būti priimtina kaina. Reikėtų pažymėti, kad į šį mokestį taip pat įeina „Amazon Prime“ ir su juo susijusi nauda.

Pirmąsias 90 dienų „Amazon Prime“ klientams netaikoma 299 USD per metus kaina. Šis nemokamas bandymas turi du „Amazon Fresh“ pranašumus: Pirma, klientai turi galimybę prisijungti prie paslaugos ir tęsti savo prenumeratą. Antra, klientai, kurie naudojasi konkuruojančiomis paslaugomis, gali išbandyti „Amazon Fresh“ nerizikingai ir patys palyginti pateiktų prekių ir gautų paslaugų kokybę.

Ateitis

„Amazon“ integravo du naujus produktus, kurie veiktų kartu su „Amazon“ ir „Amazon Fresh“. Pirmasis yra „Amazon Dash“. „Amazon Dash“ yra įrenginys, kurį klientai naudoja užsisakydami savo maisto produktus „Amazon Fresh“, nuskaitydami kalbą ar brūkšninį kodą. Įrenginys prisijungia prie „Amazon Fresh“ programos ar svetainės per „wifi“, o klientai gali peržiūrėti produktus, kurių jie paprašė prieš pateikdami užsakymą. Prietaisą galima įsigyti tik kvietimu ir jis naudingas žmonėms, kurie niekada negali atsiminti savo maisto prekių sąrašų.

Antrasis įrenginys yra „Amazon Dash Button“. Iš pradžių laikomas balandžio kvailiu pokštu, prietaisas sumontuotas patogioje vietoje ir užprogramuotas tam tikro produkto (muilo, grūdų, skustuvų ir kt.) Užsakymui. Paspaudus prekė užsakoma ir automatiškai pristatoma į kliento duris. „Amazon Dash“ mygtukas, kaip ir „Amazon Dash“, vis dar naudojamas tik kvietimu.

Esmė

„Amazon“ yra plačiai sėkminga įmonė, kurios beveik neįmanoma išvengti. Su įspūdinga infrastruktūra, jau sukurta visoje Amerikoje, ir tą pačią dieną tiekiama tam tikrose rinkose, atrodė neišvengiama, kad „Amazon“ pateks į maisto prekių rinką. „Amazon Fresh“ netrukus švęs aštuonerius metus nuo savo 2007 m. Debiuto Sietle ir, tikėdamasi, kad yra geras klientų aptarnavimas ir „Amazon“ pinigai, tikriausiai veiks dar ilgai.