Ilgalaikės priežiūros ombudsmenas
Ilgalaikės priežiūros ombudsmenas yra vyriausybės pareigūnas, prižiūrintis slaugos namus ir aprūpinimo namuose paslaugas. Ombudsmenas yra įstatymų ir kitų teisės aktų, taikomų slaugos namams ir aprūpinimo globos įstaigomis ekspertas. Ilgalaikės priežiūros ombudsmenas reguliariai lankosi vietinėse įstaigose, tiria skundus, padeda vartotojams pasirinkti slaugos namus ir globos namus bei pasisako už savo gyventojus. Federalinis įstatymas reikalauja, kad valstybės turėtų šią priežiūros ir vartotojų gynimo programą.
Ilgalaikės priežiūros ombudsmeno supratimas
Kadangi ilgalaikės priežiūros ombudsmenai turi tiesioginės patirties lankomose įstaigose, šie pareigūnai yra puikus informacijos šaltinis vartotojams, bandantiems pasirinkti slaugos namus ar globos namus. Ombudsmenai gali padėti susiaurinti įrenginių, kuriems suteikiami puikūs įvertinimai, sąrašą ir sudaryti trumpą namų, kuriuos galima aplankyti asmeniškai, sąrašą.
2015 m. Duomenys rodo, kad bendruomenės gyvenimo administracijos duomenimis, gyventojams paslaugas teikė 1 300 visą darbo dieną dirbančių darbuotojų ir 7734 savanoriai.
Ombudsmenų vaidmuo
Ombudsmenai moko gyventojus ir jų šeimas apie jų, kaip ilgalaikės priežiūros vartotojų, teises. Ilgalaikės priežiūros ombudsmenai ne tik tiria ir padeda išspręsti konkrečius skundus, bet ir ragina patobulinti įstaigų priežiūrą ir sąlygas. Šie pareigūnai taip pat padeda sudaryti nuolatines tarybas įstaigose, kurios suteikia gyventojams daugiau galimybių ir leidžia jiems paveikti savo priežiūros ir gyvenimo sąlygas.
Į ilgalaikės priežiūros ombudsmenus gali tekti kreiptis dėl netinkamo elgesio, piktnaudžiavimo, nepriežiūros, netinkamos priežiūros ir netinkamo biudžeto įvykdymo patvirtinimo. Ilgalaikės priežiūros įstaigų gyventojai turi tas pačias teises kaip ir savarankiškai gyvenantys asmenys. Deja, kaip parodė daugybė pagyvenusių žmonių prievartos atvejų, slaugos namai ir globos namai ne visada gerbia šias teises.
Anot Gyvenimo bendruomenėje administracijos, penki dažniausiai pasitaikantys skundai, kuriuos nagrinėja ombudsmenas:
- Netinkamas iškeldinimas ar išmetimas
- Nepatenkinti pagalbos prašymai
- Prastas darbuotojų požiūris galbūt rodo pagarbos gyventojams trūkumą
- Vaistų skyrimas
- Gyvenimo kokybė, tokia kaip konfliktas su kitais gyventojais
Vartotojų teisės
Patekę į ilgalaikės priežiūros įstaigą asmenys nepraranda savo teisių į privatumą, asmeninės nuosavybės teisių, teisės būti informuotiems apie medicininę priežiūrą ir sutikimą su ja bei kitų teisių. Tačiau daugelis šių įstaigų gyventojų yra neveiksnūs, neįgalūs arba turi pablogėjusių protinių ar fizinių galimybių, todėl jie yra pažeidžiami netinkamo elgesio. Norint padėti užkirsti kelią šiems piktnaudžiavimams, būtina ombudsmeno programa.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.