Šiltas kvietimas
Šiltas iškvietimas yra potencialaus kliento, su kuriuo, visų pirma, pardavimo atstovas ar jo įmonė iš anksto susisiekė, raginimas. Tai reiškia pardavimo kvietimą, apsilankymą ar el. Laišką, prieš kurį pradedamas tam tikras kontaktas su potencialiu asmeniu, pavyzdžiui, tiesioginio pašto kampanija, įžanga verslo renginyje ar siuntimas.
Šiltas skambinimas yra priešingas šaltiems skambučiams - ieškoma potencialių klientų, kurie nenumatė tokios sąveikos ir su kuriais pardavimo atstovas ar įmonė neturėjo išankstinių kontaktų.
Šilto skambučio metu neturite pardavimo potencialiems klientams; iš tikrųjų gali būti geriau naudoti jį paskyrimui ar virtualiam susitikimui nustatyti.
Kaip veikia šiltas iškvietimas
Šiltas skambinimas paprastai turi individualizuotą elementą, nes galima nurodyti arba paminėti ankstesnį kontaktą (pvz., „Sveiki, ponia Jones, mačiau, kad sekėte mūsų įmonę„ Twitter “ar„ labas, pone Jonesai, mes susitikome praėjusią savaitę ABC konferencija “). Ankstesnis kontaktas veikia kaip ledlaužis po šilto skambučio. Šiltas iškvietimas geriausiai veikia klientams, pažymintiems visus tinkamumo vartotojui langelius, net jei jie dar nepareiškė susidomėjimo produktu ar paslauga.
Šilti skambučiai ir efektyvių pardavimo kanalų, tokių kaip el. Pašto, tekstinių pranešimų rinkodara, ir socialinės žiniasklaidos portalų naudojimas yra laikomi efektyvesniais ir efektyvesniais už šaltuosius skambučius kuriant naujus klientus. Šiuolaikiniai socialinės žiniasklaidos portalai, tokie kaip „LinkedIn“, „Twitter“ ir „Facebook“, taip pat suteikia galimybę potencialiems klientams susisiekti netiesiogiai ar tiesiogiai su įmonėmis, skelbdami komentarus tinklaraštyje, dalindamiesi straipsniu su bendraamžiu ar tviteryje tai, kas jus domina.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Šiltas skambinimas - tai susisiekimas su potencialių klientų skambučiu, su kuriuo jūs ar jūsų įmonė anksčiau bendravote.
- Šiltas skambinimas yra priešingas šaltiems skambučiams ir paprastai yra efektyvesnis.
- Šilti skambučiai gali būti šiek tiek neoficialūs ir malonūs, pripažįstantys jūsų ir potencialaus asmens ryšį, o ne visas verslas.
Šilti skambučių patarimai
Nors norint supažindinti su tikėtina perspektyva yra lengva įvadas, sėkmingas šiltas iškvietimas vis dar reikalauja nemažai pastangų. Štai keli patarimai:
- Tikslinės perspektyvos, panašios į jūsų įmonės klientą. Darbas iš pažįstamo profilio leis geriau suprasti, ko siekia šios perspektyvos ir kaip į juos kreiptis. Nesipriešinkite pagundai žengti tik po didesnių perspektyvų - jų yra mažiau ir toli.
- Pasiruoškite tyrinėdami tikslinę įmonę ir jos sprendimus priimančius asmenis. Žinodami jų poreikius ir vertybes galite geriau jiems tarnauti ar pritaikyti savo pareigas.
- Jūs turite sulaukti tikslo dėmesio ir tai padaryti greitai. Patikrinkite savo žingsnį, kad įsitikintumėte, jog jis yra trumpas ir greitai pasiekia esmę, tuo pačiu aiškiai parodydamas savo vertės pasiūlymą. Stenkitės pataikyti į visus svarbiausius dalykus per trumpiausią laiką ir žodžius. Būtinai gerbkite jų laiką.
- Nebijokite paskambinti ir nebijokite būti neformalūs bei žavūs. Produktas gali būti pakankamai geras, kad galėtų save parduoti, tačiau niekada nepateksite į tai, jei prarasite tikslinės dėmesį ar praleisite galimybę prisijungti.
- Jei norite užtikrinti kelis kontaktinius taškus, būtinai naudokite įvairius metodus, pavyzdžiui, balso pašto laiškus, kuriuose yra pasiūlymas suteikti daugiau informacijos, ir el. Laiškus, kuriuose pateikiami patarimai ir pagalba teikiant vaizdo įrašą.