Geresnio verslo biuras (BBB)
Geresnio verslo biuras (BBB) yra nevyriausybinė organizacija, skirta sustiprinti pasitikėjimą rinkoje. BBB, įsteigta 1912 m., Yra privati ne pelno organizacija, nepriklausomai įtraukusi organizacijas JAV, Kanadoje ir Meksikoje. Organizacijos gauna vartotojų skundus ir vertina verslo efektyvumą bei patikimumą pagal konkrečius kriterijus. BBB akredituoja maždaug 400 000 firmų.
Kaip veikia Geresnio verslo biuras (BBB)
BBB siekia skatinti etišką verslo praktiką, sukuriant tokią aplinką, kurioje pirkėjai ir pardavėjai galėtų veikti pagal bendrą pasitikėjimo supratimą. Siekdamas skatinti geresnę vartotojų ir verslo praktiką bei pabrėžti tinkamus rinkos standartus, BBB teikia mokomąją medžiagą apie bendrąją ir specifinę pageidaujamą verslo praktiką. Norėdami gauti BBB akredituoto verslo statusą, įmonės turi laikytis įpareigotų gairių.
Vartotojai gali pateikti ginčus su BBB dėl nesąžiningos verslo praktikos ir kitų rinkos klausimų. Istoriškai BBB sėkmingai išsprendė 70% pateiktų skundų tarpininkaujant ir arbitražu. Atskiri reguliavimo organai tvarko skundus prieš paslaugų specialistus, tokius kaip gydytojai ir advokatai. BBB nenagrinėja šių klausimų:
- Darbdavio ir darbuotojo ginčai
- Teiginiai dėl diskriminacijos
- Su verslu nesusiję skundai
- Skundai, nukreipti prieš įstatymus
- Skundai vyriausybinėms agentūroms
- Šiuo metu vykstantys ar anksčiau bylinėjimosi atvejai
Verslas, kuris veikia mažiausiai metus, gali kreiptis dėl narystės BBB, dar žinomo kaip akreditacija. Norėdami gauti kvalifikaciją, įmonė turi būti skaidri savo praktikoje, turėti tinkamą licenciją vykdyti savo paslaugas, vadovautis BBB reklamos kodais ir neturėti neišspręstų skundų. Norint akredituoti, reikia mokėti metines rinkliavas, kurios priklauso nuo organizacijos dydžio ir gali svyruoti nuo šimtų iki tūkstančių dolerių per metus. Už narystės lenteles ir licencijuotą BBB logotipo naudojimą interneto svetainėse imami papildomi mokesčiai.
Geresnio verslo biuro (BBB) tikslas yra skatinti etišką verslo praktiką ir akredituoti maždaug 400 000 verslų JAV, Kanadoje ir Meksikoje.
Kaip veikia BBB reitingai
Anksčiau BBB verslą vertino kaip „patenkinamą“ arba „nepatenkinamą“. Tačiau 2009 m. Ji inicijavo reitingų sistemą „A +“ iki F. Kai kurioms įmonėms gali būti suteiktas „NR“ įvertinimas arba jos nėra suteiktos, nes ataskaita atnaujinama., BBB neturi pakankamai informacijos apie verslą arba BBB nustatė, kad verslas nebeveikia.
Tarp 17 nurodytų veiksnių, kurie turės įtakos verslo reitingui, yra skundų dėl jo skaičius, įmonės atsakymų tikslumas ir operatyvumas bei pretenzijų amžius. BBB taip pat tikrina verslo operacijų teisėtumą ir tai, kiek laiko verslas veikė. Reikia skaidrumo atskleidžiant informaciją apie nuosavybę ir buvimo vietą.
Nepaisymas arbitražo sprendimų ar tarpininkavimo susitarimų, dėl kurių susitarė BBB, neigiamai paveiks reitingus. Taip pat nesąžiningumas reklamuojant, netinkamas BBB vardo ar logotipo naudojimas, nepakankamas licencijavimas ir vyriausybės paskirtos drausminės priemonės neigiamai paveiks reitingus.
„BBB“ taškai skiriami remiantis 17 veiksnių, kuriuos jis vertina pagal jų svarbą. Kai taškų suma yra surašyta, raidžių pažymys skiriami atsižvelgiant į taškų diapazoną, kuriame baigiasi verslas. Iki 2010 m. BBB skyrė papildomus reitingo taškus mokamiems nariams ir taip pat apribojo A + reitingą. Tačiau po plačios kritikos BBB panaikino šiuos savo reitingo kriterijų apribojimus.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.