Kaip intelektualios įmonės prižiūri darbuotojus

Nors „darbuotojų įsitraukimas“ yra viena populiariausių temų darbo vietoje, daugelyje kompanijų tai gali būti tik frazė. Remiantis 2015 m. „Gallup Poll“ apklausa, tik 31, 5% darbuotojų praneša, kad yra įdarbinti, o vadovai (38, 4%) turi aukščiausią visų darbuotojų įsitraukimo lygį.

„Gallup“ apklausa taip pat atskleidžia, kad tūkstantmečiai yra mažiausiai darbo jėgos užimanti karta:

Kūdikiams auginantiems ir tradicionalistams (tyliai kartai) pasitraukus, įmonės turi suprasti, kaip pritraukti jaunesnę ir radikaliai kitokią darbo jėgą - ypač tūkstantmečius, kurie pralenkė X kartą kaip didžiausią darbuotojų kartą. Nors pelningas atlyginimas yra svarbus tūkstantmečiams, kiti veiksniai yra tokie pat kritiški tūkstantmečių darbuotojams.

Autumn Manning, „Austin“, Teksasas, darbuotojų įsitraukimo platformos „YouEarnedIt“ generalinis direktorius atliko darbuotojų įsitraukimo tyrimą, kuris atskleidžia tris skirtumus tarp įdarbintų ir atleistų darbuotojų:

Įdarbinti darbuotojai

• Nori pasijusti komandos dalimi
• Norite realaus laiko atsiliepimų
• Teikite pirmenybę privilegijoms, tokioms kaip linksma valanda ir grupinė joga, už pinigus ar mokamą laisvalaikį

Atleisti darbuotojai

• Neturite galimybės bendrauti su bendradarbiais
• Paklūsta blogam valdytojui
• Gaukite tik metines veiklos apžvalgas

Atrodo, kad kai kurios įmonės nesupranta, kaip svarbu išlaikyti darbuotojus. Nedažnai pasitaiko vadovų ir vadovų, kurie sako: „Jūs tiesiog turėtumėte pasidžiaugti, kad turite darbą“ arba „Man nerūpi, kaip jaučiatės dirbdami, tiesiog darykite“.

Tačiau atleisti darbuotojai daugiausia lemia organizacijos sėkmę. Kai jūsų darbuotojai nėra patenkinti darbe, jiems nerūpi pasiekti tikslus, suteikti puikų klientų aptarnavimą ar padidinti pajamas. Tiesą sakant, dar viena „Gallup Poll“ atskleidė, kad prarastas produktyvumas Amerikos įmonėms kainuoja nuo 450 iki 550 milijardų JAV dolerių per metus, todėl labai svarbu išlaikyti savo darbuotojų susižavėjimą.

Pageidaujamos darbo aplinkos kūrimas

Taigi, kaip įmonės gali sukurti tokio tipo darbo vietą, kurioje darbuotojai jaustųsi įsitraukę?

Harvardo verslo apžvalgos ataskaitoje „Geriausios darbo vietos žemėje sukūrimas“ buvo užduotas šis klausimas šimtus kartų per trejus metus ir nustatyta, kad yra šeši svarbūs būdai, kaip sudominti darbuotojus. „Investopedia“ paprašė kelių ekspertų pasverti kiekvieną tašką.

1. Leisk žmonėms būti savimi

Leiskite savo darbuotojams būti individais, o ne priverskite juos suskirstyti į stereotipines kategorijas. Darbuotojams yra patogu, jei jie turi laisvę kitaip žiūrėti ir mąstyti. Blake'as Moore'as yra „mo marketing + pr“, Detroite įsikūrusios rinkodaros agentūros, kuri pirmiausia samdo tūkstantmečius, savininkas. Moore'as pasakoja „Investopedia“: „Tūkstantmečio elgesys suvokiamas kaip idiosinkratiškas ir netgi nenuspėjamas.“ Moore'as sako, kad tūkstantmečio mąstysenos suvokimas gali būti skirtumas tarp sėkmingo bendravimo su jais, sukuriant komunikacijos kliūtis.

Trumpai tariant, svarbu elgtis su darbuotojais kaip su asmenimis. Šiais metais kartų kinetikos centras apskaitos įmonę „Porter Keadle Moore“ pavadino viena geriausių tūkstantmečių darbo vietų. Christie Bell, įmonės žmogiškųjų išteklių direktorius, sako: „Negalite pasirinkti plataus požiūrio - jūs tikrai turite pažinti kiekvieną asmenį kaip asmenį.“ Bell pažymi, kad svarbu užmegzti emocinį ryšį su kiekvienu darbuotoju. ir sako, kad vadovai turi dirbti kurdami santykius su savo personalu.

2. Išlaisvinkite informacijos srautą

Visada pasakykite savo darbuotojams, kas vyksta, net jei tai yra blogos naujienos. Ir jūsų vadovai turėtų norėti išgirsti tiesą iš savo darbuotojų - net jei ji nėra glostoma. Jei darbuotojai nėra baudžiami už tai, kad jie nurodo neigiamą informaciją apie įmonę, tai sukuria aplinką, kurioje darbuotojai mano, kad jie turi tikrą balsą. Moore sako, kad tūkstantmečiai nori būti traktuojami kaip bendradarbiai, o ne apatiniai. Jis sako, kad jie turi tvirtą nuomonę apie tai, ko nori darbo vietoje, ir kovos už tai, kuo tiki.

Bell taip pat pažymi, kad bendravimas yra būtinas, jei norite, kad tūkstantmečio darbuotojai būtų įsitraukę: „Būkite kiek įmanoma atviresni. Reguliariai teikite teigiamus ir konstruktyvius atsiliepimus “, - sako Bell.

Kai kurioms įmonėms gali reikėti pakeisti tradicinį grįžtamojo ryšio procesą.

JAV „Adecco Staffing“ pietinio skyriaus vyresnioji viceprezidentė Sherry Dixon sako, kad „Baby Boomers“ įpratę gauti atsiliepimus per kas dvejus metus ar du kartus per metus. Tačiau ši praktika skiriasi nuo to, kaip patinka valdyti tūkstantmečius, sako Dixonas: „Atsižvelgiant į tūkstantmečių troškimą judėti aukštyn, greičiausiai jie reguliariai prašo grįžtamojo ryšio, o ne laukia kasmetinės veiklos peržiūros.“ Dixonas sako, kad tokio tipo reguliarus atviras dialogas leidžia darbuotojams labiau įsitraukti į jų darbą.

3. Padidinkite žmonių stipriąsias puses

Leiskite geriems darbuotojams tobulinti savo įgūdžius ir leiskite blogiau dirbantiems darbuotojams pagerinti savo darbą. Įmonės gali tai pasiekti suteikdamos mokymo ir instruktavimo galimybes, kad padėtų darbuotojams tobulinti savo įgūdžius ir gebėjimus ir suteikti daugiau naudos organizacijai.

Karjeros augimas yra vienas iš svarbiausių jaunų specialistų darbo aspektų, sako Dixonas: „Nėra abejonės, kad tūkstantmečiai yra ambicingi. Su tokiais verslininkystės pavyzdžiais kaip Markas Zuckerbergas tūkstantmečiai svajoja apie didelius. “Bellas sako, kad svarbu įsitikinti, jog jūsų žvaigždės atlikėjai žino, kad yra žvaigždės. Ji pataria įmonėms apgalvotai kurti individualius savo karjeros planus, suteikti mentorystės galimybių ir sudaryti galimybes darbuotojams būti paaukštintiems.

Be to, Bell įspėja vadovus nedaryti klaidos manant, kad darbuotojai, kurie „nesielgia taip, kaip aš padariau“, yra tingūs ar nekompetentingi. Vietoj to, įmonės turi pasirinkti įvairius problemų sprendimo ar užduočių atlikimo būdus.

4. Stenkitės daugiau nei akcininkas

Duokite darbuotojams kuo tikėti, išskyrus atlyginimą. Padarykite organizaciją vieta, su kuria darbuotojai didžiuojasi, kad yra asocijuoti. Anot Moore'o, tūkstantmečiai „ nori pasmerkti darbą ir suderinti savo moralę su moralinės organizacijos moralėmis“. Moore'as mano, kad daugelis kompanijų gali nesuprasti, kokia svarbi ši sąvoka: „Kai darbo krūvis susilieja su mūsų asmeniniais asmenimis interesai, atsiranda asmeninis prekės ženklas. Ir kai tai reiškia kažką mums visiems, tai reiškia ir kitiems. “Todėl Moore'as sako, kad sugebėjimas užmegzti šį ryšį atskiria geras ir net puikias idėjas nuo baltojo triukšmo.

5. Parodykite, koks prasmingas yra kasdienis darbas

Duokite darbuotojams darbą, kuris sukuria pridėtinę vertę, užuot juos atlikęs beprasmėmis užduotimis. Be to, įsitikinkite, kad jie supranta savo darbo svarbą ir kaip jis tinka dideliame paveikslėlyje. Moore'as sako suprantąs, kad jo tūkstantmečio kompanijos komandos nariai pateikia unikalius požiūrius, protų galią ir įžvalgas, kurios padeda formuoti rekomendacijas ir geriausią praktiką ateičiai.

6. Turi taisykles, kuriomis žmonės gali tikėti

Taisyklės ir įmonės politika yra būtina, tačiau turėtų būti lengvai suprantama priežastis. Be to, taisyklės turėtų būti nuosekliai taikomos visiems organizacijos nariams.

Moore'as įspėja, kad bandymai mikromandentuoti tūkstantmečius greičiausiai baigsis nusivylimu: „Nuo užduočių ir tvarkaraščių sudarymo iki galutinių terminų ir klientams teikiamų duomenų laikymo Millennials nenori ar jiems nereikia daug rankos, todėl mikrovaldikliams atsargiai, gali tekti pakeisti savo visas požiūris. “

Esmė

Jei norite, kad jūsų organizacija būtų sėkminga, turite išlaikyti savo darbuotojus. Žinojimas, kaip juos sudominti, ir to, kokių praktikų reikia vengti, gali padėti susikurti darbuotojų komandą, jaudinančią panaudoti jų talentus įmonės tikslams pasiekti.