Mėnesinis aktyvus vartotojas (MAU)
Mėnesio aktyvus vartotojas (MAU) yra pagrindinis veiklos rodiklis (KPI), kurį naudoja socialiniai tinklai ir kitos įmonės, kad būtų galima suskaičiuoti unikalių vartotojų, apsilankiusių svetainėje per pastarąjį mėnesį, skaičių. Paprastai svetainėse atpažįstami mėnesio aktyvūs vartotojai naudojant identifikavimo numerį, el. Pašto adresą arba vartotojo vardą.
MAU padeda įvertinti bendrą internetinio verslo būklę ir yra pagrindas apskaičiuoti kitą svetainės metriką. MAU taip pat naudingas vertinant verslo rinkodaros kampanijų efektyvumą ir įvertinant esamų ir potencialių klientų patirtį. Investuotojai į socialinės žiniasklaidos industriją atkreipia dėmesį, kai įmonės praneša apie MAU, nes tai yra KPI, kuris gali paveikti socialinės žiniasklaidos įmonės akcijų kainą.
1:40Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI)
Kas naudoja MAU ir kaip?
Per dažnai įmonės, skaičiuodamos MAU, nenaudoja tiksliai tų pačių parametrų ir nėra pramonės standartų, kaip apibrėžti pagrindinius terminus, tokius kaip „vartotojas“ ir „aktyvus“. Dėl šios priežasties MAU kritikai mano, kad metrika sukuria nesąžiningus konkurentų palyginimus. Kiti mano, kad MAU yra naudingas tik kartu su kitomis tinkamomis metrikomis, o kai kurie stebisi, ar jis išvis tinkamas.
Kaip kiekybinis kintamasis, MAU tiesiog pateikia lentelę lankytojų skaičiui; nėra jokio komponento, kuris atspindėtų vartotojo patirties gilumą ar kokybę. Skaičiuodamos MAU, kai kurios įmonės laiko vartotoją tokiu, kuris tiesiog pateko į jų svetainę. Kitoms įmonėms vartotojas yra tas, kuris sukūrė prisijungimą ir slaptažodį, o kitoms įmonėms aktyvus vartotojas turi atitikti skirtingus reikalavimus.
Pavyzdžiui, „Facebook“ (NASDAQ: FB) vartotoją apibūdina kaip asmenį, kuris aktyviai bendravo su svetaine „mėgsta, dalijasi, komentuoja, siunčia žinutes ar spustelėja kitą saitą“. Bendrovė laiko vartotoją „aktyviu“, jei per pastarąjį mėnesį ji tokiu būdu bendravo su „Facebook“. Jei vartotojas nebendrauja su svetaine 30 dienų, tada „Facebook“ mano, kad tas vartotojas yra „neaktyvus“ ir nėra kvalifikuotas kaip mėnesio aktyvus vartotojas.
Kita vertus, „Twitter“ (NYSE: TWTR) mano, kad vartotojai yra „aktyvūs“, jei jie seka mažiausiai 30 paskyrų ir seka bent trečdalį tų paskyrų. „Twitter“ sistema apskaičiuoja MAU skaičiuodama „aktyvių prisijungusių vartotojų“ skaičių per pastarąjį mėnesį. Jei „Twitter“ MAU neapima tų pačių įsitraukimo kintamųjų kaip „Facebook“ MAU, ar metrika gali tinkamai parodyti kompanijų svetainių naudojimą?
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Mėnesio aktyvus vartotojas (MAU) yra pagrindinis veiklos rodiklis (KPI), kurį internetinės įmonės naudoja skaičiuodamos unikalių vartotojų, apsilankančių svetainėje per tam tikrą laikotarpį, skaičių.
- MAU problema yra ta, kad skaičiuodamos MAU įmonės nenaudoja tiksliai tų pačių parametrų.
- Taip pat nėra pramonės standartų, kaip apibrėžti pagrindinius terminus, tokius kaip „vartotojas“ ir „aktyvus“.
Kokia yra MAU problema?
Tai, kad nėra vienodų standartų atskiriems MAU komponentams, o kita metrika, naudojama norint įvertinti socialinės žiniasklaidos tendencijas, lemia, kad sąlygos yra slidžios. 2015 m., Reaguodamas į skepticizmą dėl savo MAU duomenų tikslumo, „Facebook“ peržiūrėjo MAU apibrėžimą: Į jį nebebūtų įtraukiami „trečiųjų šalių pinigai“, tai yra žmonės, kurie nėra aktyvūs „Facebook“ vartotojai, bet kurie dalijasi tik turiniu per kitą svetainę, integruotą „Facebook“ prisijungime.
Atrodo, kad „Facebook“ žingsnis buvo tinkamas, kyla klausimas: ar kitos socialinės žiniasklaidos svetainės taip pat padarė šį pakeitimą savo MAU skaičiavimuose?
Jau daugelį metų „Twitter“ prašė investuotojų įvertinti bendrovę dėl jos aktyvaus kasdienio vartotojo (DAU), o ne apie MAU. Skambindami 2015 m. Ketvirtojo ketvirčio skambučiui, „Twitter“ buvo paprašyta paaiškinti, kodėl jis prarado keturis milijonus MAU per praėjusį ketvirtį; paaiškėjo, kad dauguma tų keturių milijonų „vartotojų“ išvis nesinaudojo „ Twitter“. Jie buvo suskaičiuoti, kai „Apple“ (NASDAQ: AAPL) „Safari“ interneto naršyklė automatiškai rinko „Twitter“ duomenis.
Tačiau „Twitter“ savo DAU duomenimis pradėjo dalintis tik 2019 m. Vasario mėn. Perėjimas nuo mėnesio prie kasdienio vartotojų skaičiaus parodė, kad įmonė pelnė, o ne prarado vartotojus. „Twitter“ teigė, kad visiškai nebebus dalijamasi savo MAU skaičiumi nuo 2019 m. Pabaigos. Galima paklausti: Jei „Twitter“ nustos dalytis savo MAU duomenimis, ar konkurentai padarys tą patį?
Ar vis dar verta MAU?
Kai kurie tvirtai pasisakė už MAU metrikacijos panaikinimą. Tačiau viena įmonė, kuri tai daro savarankiškai, neturėtų prasmės. Nors tiesa, kad dėl vartotojų metrikos skirtumų gali būti sunku palyginti socialinės žiniasklaidos įmones, kol pramonės ataskaitos dar nėra standartizuotos, nėra prasmės atsisakyti MAU.
Be to, kadangi įmonių verslo modeliai yra susiję su jų pastangomis, iš kurių gaunamos pajamos, suprasti MAU tendencijas vis tiek gali būti verta laiko ir pastangų.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.