Išplėstinės garantijos: ar turėtumėte pasiimti masalą?
Siūlant apsaugą brangiems pirkiniams ir ilgėjant gaminio originalios garantijos trukmei, išplėstinės garantijos tapo norma daugeliui mažmenininkų. Šios garantijos dažnai patinka taupiems vartotojams, kuriems didelių pirkinių, pavyzdžiui, prietaisų ir elektronikos, pirkimas gali būti sunkus sprendimas.
Kai išsitraukiate savo piniginę, kad sumokėtumėte už tą naują šaldytuvą, televizorių dideliu ekranu ar namų sporto salės bėgimo takelį, sunku nesigundyti pirkti į išplėstinę garantinio pardavimo vietą - net jei tai padidins jūsų pirkinys šimtais dolerių. Bet ar šios garantijos yra vertos kainos? Mes jums parodysime, kodėl daugeliu atvejų šių garantijų pranašumai neviršija jas siūlančių bendrovių pelno maržos.
Išplėstinė garantija yra draudimas
Išplėstinė garantija veikia kaip jūsų įsigyjamo produkto draudimo sutartis, ją gali pasiūlyti produkto gamintojas arba mažmenininkas, kuris šią paslaugą teikia draudimo įmonei.
Dauguma vartotojų nesuvokia, kad nors išplėstinės garantijos kaina vartotojui, žinančiam apie staigią remonto kainą, dažnai atrodo kaip pigesnė kaina, faktiškai ji atidžiai apsvarstyta atliekant aktuarinę analizę ją siūlančios bendrovės. Kitaip tariant, įmonė naudoja tikimybės ir statistinius metodus apskaičiuodama tikimybę, kad, pavyzdžiui, jūsų naujam šaldytuvui ar plokščiaekraniam televizoriui reikės remonto. Šis skaičius yra lyginamas su tuo, kiek kainuotų tas remontas, kad būtų nustatyta kaina, kurią įmonė ims vartotojams už tam tikros prekės garantiją. Apskritai, polisus siūlanti įmonė tikisi išryškėti.
Tikimybės ir pelno maržos
Išplėstinės garantijos, kaip ir produktai, kuriuos jie teigia saugantys, yra parduodami vartotojams siekiant pelno ir gali būti dideli pinigų pirkėjai mažmenininkams. Dažnai pelnas iš garantijų sudarys net 70% mažmenininko veiklos pajamų, palyginti su tik 10% produktų, kuriems jie suteikia garantiją.
Tai reiškia, kad už kiekvieną dolerį, kurį išleidžiate už ilgesnę mažmenininko garantiją, 0, 70 USD išleidžiama mažmenininkui, o likę 0, 30 USD - draudimo įmonei. Kadangi draudimo bendrovė taip pat tikisi gauti naudos iš susitarimo, akivaizdu, kad ji nesitiki, kad turės išmokėti labai daug. Iš tikrųjų, kai „ Consumer Reports“ atliko 38 000 vartotojų apklausą, ji nustatė, kad tik 8% vaizdo kamerų, viryklių, indaplovių ir šaldytuvų buvo suremontuoti per pirmuosius trejus metus nuo jų įsigijimo. Kadangi šios garantijos beveik nieko nekainuoja rinkai ir dažnai nerenkamos, mažmenininkams tai yra paprastas būdas padidinti savo esmę.
Tarkime, kad jūs ieškote naujos skalbimo mašinos ir džiovyklės. Jūs pasirenkate aukščiausios klasės rinkinį, kuris kainuoja 2250 USD. Pardavėjas jums siūlo išplėstinę garantiją, kuri apims paslaugų ir remonto išlaidas trejiems metams ir apims pakaitinę garantiją, jei gaminio neįmanoma pataisyti - tai kainuoja 660 USD. Jei esate linkę atsisakyti šios garantijos, taip yra todėl, kad žinote, kad naujojo prietaiso remontas namuose greitai išaugs, jei turėsite patys už juos susimokėti, ir jei kas nors nepavyktų, jis gali lengvai viršyti 660 USD.
Rizikos ir naudos santykis
Svarbiausias investavimo principas yra svertinės rizikos ir atlygio koncepcija: prisiėmę daugiau rizikos padidinsite galimą investicijos grąžą. Tas pats pasakytina ir apie garantijas.
Grįžkime prie savo pavyzdžio su skalbimo ir džiovinimo rinkiniu. Geriausiu atveju įsigysite savo prietaisus, atšauksite garantiją ir naujam pirkiniui nereikės remontuoti per trejų metų laikotarpį, kurį būtų suteikusi garantija. Tokiu atveju galite sutaupyti 660 USD. Žinoma, jei neperkate garantijos, blogiausiu atveju scenarijus yra tas, kad naujus prietaisus reikia remontuoti per trejus metus ir tais remontais kainuoja daugiau nei 660 USD garantiją, kurią galėjote įsigyti.
Tačiau, remiantis „ Consumer Reports“ tyrimo statistika, jūsų skalbimo mašinai gali prireikti 22% remonto per pirmuosius trejus metus, o jūsų džiovintuvas yra dar patikimesnis, tik 13% tikimybės, kad jis suges tuo metu. laikotarpis.
Jei jūsų prietaisų mažmenininkas (ir jo draudimo įmonė) nori lažintis dėl šių koeficientų, kodėl gi ne? Dar geriau, užuot atidavę pinigus mažmenininkams, galite atiduoti 660 USD, jei jūsų naujam pirkiniui prireiks remonto. Tokiu būdu jūs ne tik gausite palūkanas už savo pinigus, bet ir išlaikysite, jei pralenksite koeficientus ir jūsų prietaisai veiks taip, kaip turėtų.
Apversta garantija
Gamintojai ir mažmenininkai linkę reikalauti garantijų, nes jie yra pelningi, tačiau jūs turite patys nuspręsti, ar rizika nusveria atlygį; jei garantija suteiks jums ramybės, ji gali būti verta pinigų. Be to, atminkite, kad daugeliui gaminių suteikiama nemokama standartinė gamintojo garantija. Ši garantija paprastai taikoma pirmaisiais gaminio naudojimo metais. To turėtų pakakti, kad padengtumėte, jei paaiškėja, kad jūsų produktas turi trūkumų. Be to, jei įsigysite išplėstinę garantiją kartu su šia pradine garantija, ji taip pat iškart prasidės, priversdama antrą kartą sumokėti už jau suteiktą garantiją.
Taip pat atsižvelkite į perkamo produkto kainą, ypač kai tai susiję su elektronika. Kadangi šios prekės ir toliau tobulėja, o kainos ir toliau mažėja, jūsų garantija gali nesunkiai kainuoti daugiau, nei ji galėtų pakeisti produktą, jei jis sugenda.
Išvada
Nors garantijos gali atrodyti kaip klientų aptarnavimo veiksmas, kurį įmonės teikia vartotojams, iš tikrųjų kruopščiai apskaičiuojamos kaip pelningos juos siūlančioms įmonėms. Prieš sutikdami apsidrausti nuo kito gedimo pirkti didelius bilietus, atidžiai apsvarstykite produkto sugedimo tikimybę ir tai, kiek jums kainuotų patys jį suremontuoti ar pakeisti. Daugeliu atvejų šansai bus jūsų naudai, o jūsų geriausias būdas - lažintis, kad jūsų prietaisai ir elektronika viršys jūsų paliktas garantijas.