Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas (FCBA)
Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas yra 1974 m. Federalinis įstatymas, skirtas apsaugoti vartotojus nuo nesąžiningos kredito atsiskaitymo praktikos.
Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymo supratimas
Sąžiningas kreditinių sąskaitų išrašymo įstatymas (FCBA) nustato vartotojų teises ginčyti kredito kortelių išdavėjų mokesčius:
- Vartotojai per 60 dienų nuo kredito kortelės sąskaitos gavimo dienos gali ginčyti mokestį su kortelės išdavėju. Mokesčiai turi būti didesni nei 50 USD, kad būtų galima ginčyti. Jie gali būti neteisėti, juose gali būti nurodyta neteisinga data ar suma arba juose gali būti skaičiavimo klaidų. Jei prekė ar paslauga nebuvo pristatyta, tas mokestis gali būti ginčijamas.
- Vartotojas turi pateikti skundą raštu ir išsiųsti jį emitentui. Federalinė prekybos komisija savo tinklalapyje paskelbė laiško pavyzdį.
- Kortelės išdavėjas turi 30 dienų patvirtinti skundo gavimą. Tada tyrimui atlikti yra du atsiskaitymo ciklai; per tą laiką emitentui neleidžiama bandyti surinkti įmokos, imti už ją palūkanų ar pranešti kredito įstaigoms per vėlai. Šie apribojimai buvo taikomi tik ginčijamam mokėjimui, o ne kitiems per tą patį atsiskaitymo ciklą sumokėtiems mokesčiams, kurie vis tiek gali kaupti palūkanas ir, jei nesumokėti, gali būti pranešti kaip vėluojantys.
- Jei kortelės išdavėjas nustato, kad ginčijamas mokėjimas buvo neteisingas, jis turi ištaisyti klaidą ir grąžinti visus už tai sumokėtus mokesčius ar palūkanas. Jei ji nustato, kad klaidos nebuvo, ji turi paaiškinti savo išvadas ir paprašius pateikti dokumentus, leidžiančius sukurti jų atsargines kopijas. Vartotojai gali užginčyti tyrimo rezultatus per 10 dienų, o tada emitentas turi pridėti pastabą prie kaltinimo. Tačiau emitentas vis tiek gali bandyti surinkti mokėjimą.
- Jei kortelė buvo pamesta arba pavogta, vartotojai gali ginčyti mokesčius telefonu, o ne raštu. Jei autorizuotas vartotojas perka kortele, kortelės turėtojo įsipareigojimai neviršija 50 USD (kuriuos paprastai sutinka mokėti emitentai). Jei asmeniui suteikiama teisė naudoti kortelę, tačiau ji neteisėtai perka su ja, tiems mokesčiams netaikomas Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas ir už juos atsako kortelės savininkas.
- Jei vartotojas turi ginčą su prekybininku, jis gali paprašyti kortelės išdavėjo sulaikyti mokėjimą ir paprašyti, kad išdavėjas padėtų išspręsti ginčą; tačiau emitentas neprivalo išspręsti nesutarimo. Vartotojai, norėdami pasinaudoti šia teise, turi atitikti tam tikrus reikalavimus: pirmiausia jie turi kreiptis į pardavėją; ir jei pardavėjas taip pat nėra kortelės išdavėjas, pirkinys turi viršyti 50 USD ir buvo atliktas 100 mylių atstumu nuo kortelės turėtojo pašto adreso.