Skolų išieškotojų skalikų perpardavimas

Skolų išieškotojai turi du subtilius ginklus: baimę ir neišmanymą. Daugelis žmonių bijo vidurnakčio telefono skambučių ar gėdingų konfrontacijų darbo vietoje, nesuvokdami, kad šios senos budėjimo grėsmės yra būtent tokios - grėsmės. Kaip sužinosite, tokia praktika ir kiti skolų išieškojimo triukai iš tikrųjų yra neteisėti. Skolų išieškotojų vykdomas persekiojimas gali būti gąsdinantis, tačiau taip nėra, jei suprantate savo teises ir išieškojimo agentūroms nustatytus apribojimus. Skaitykite toliau, kad išmoktumėte užmegzti pirminį kontaktą, kaip tinkamai bendrauti su inkasavimo agentūra, kokios yra jūsų teisės ir kas yra skolų išieškotojo piktnaudžiavimas.

Skolų išieškojimo telefono skambučių tvarkymas

Jūsų pirmoji gynybos linija yra žinojimas, ką pasakyti ir ko vengti sakyti, bendraujant su skolų išieškotoju. Neleiskite, kad kolekcionierius, kuris susisiekia su jumis telefonu, sugautų jus: padėkite kamuolį į kolekcionieriaus aikštę užduodant skambinančiajam šiuos pagrindinius klausimus:

• Skambintojo vardas.
• Kolekcijos agentūros, kurios vardu kolekcionierius skambina, pavadinimas.
• Adresas, kuriuo galite susisiekti su inkasavimo agentūra.
• Kreditoriaus vardas ir pavardė.
• Suma, kurią kolekcininkas reikalauja skolingas.

Venkite atsakyti į klausimus ar pateikti informacijos apie save, kad gautumėte kuo daugiau informacijos apie skambinantįjį. Visada protinga vengti aptarti savo finansus su nežinomu skambinančiuoju, kad ir kokie autoritetingi jie galėtų atrodyti.

Pirmojo kontakto metu venkite sakyti bet ką, kas galėtų būti laikoma pripažinimu, kad skola yra jūsų. Kai kurios skolos, kurias kolekcionieriai reikalauja, kad esate skolingos, gali būti neteisėtos dėl tapatybės vagystės, atsiskaitymo klaidų ar pasibaigusio senaties termino. Jūs ne tik neturėtumėte vengti suklastyti pinigų, kurių neprivalote mokėti teisiškai, bet ir sumokėti skolą gali turėti neigiamos įtakos jūsų kredito bazei.

Baigkite pokalbį paprašydami skambinančiojo atsiųsti jums laišką, kuriame nurodoma, ką jie tvirtina esą skolingi. Skambinantysis jau turėtų turėti jūsų adresą; jei žmogus to nedaro, neišduok. Tai, kad asmuo neturi jūsų adreso, gali reikšti, kad yra žala. Gavę visą informaciją raštu, galite patikrinti, ar esate skolingi, ir, jei tai padarysite, ar suma yra teisinga. Norėdami dar labiau apsisaugoti, pirmą kartą susisiekę su skolų išieškotoju, turėtumėte pradėti failą, kuriame būtų išsamus visų telefono skambučių žurnalas ir visos korespondencijos kopijos.

Skolų išieškojimo laiškų tvarkymas

Jei pirminis inkasatoriaus kontaktas yra laiškas, išsami informacija apie skolą turėtų būti nurodyta laiške. Jei laiškas neaiškus, parašykite (neskambinkite), kad gautumėte išsamią informaciją. Įtraukite gauto laiško kopiją ir nepateikite jokios informacijos apie save laiške, kurio kolekcininkas dar neturi.

Kreipdamiesi į pirminį inkasavimo agentūros kontaktą, atsiųskite savo laišką su paslauga, kuriai reikalingas parašo patvirtinimas apie pristatymą. Bendraudami paštu galite išsamiai ir tiksliai registruoti savo ryšius su agentūra, o patvirtinę parašu jie vėliau negali paneigti, kad gavo jūsų laišką. Savo laiške praneškite skolų išieškotojui, kad visi ar dalis skolos yra ginčijami, ir būtinai išsiųskite laišką per 30 dienų nuo pirminio agentūros kontakto. Pareiškę, kad skola ginčijama, turėsite laiko patikrinti skolą. Jei jums reikia pagalbos dėl šio proceso, apsilankykite „Privacy Rights Clearinghouse“ svetainėje ir sužinokite, kaip parašyti veiksmingą laišką skolų išieškotojui.

Parodykite kolekcininkui, kad žinote savo teises; inkasavimo agentūra gali labiau pasielgti su jumis teisingai (teisėtų skolų atveju) arba palikti jus ramybėje (netikrų atveju), jei jie žino, kad nesate lengvas taikinys.

Kas nutiks toliau?

Šiuo metu jūs telefonu ar paštu skolų išieškotojui pasakėte, kad norite raštiško skolos, kurią esate apkaltinti, paaiškinimo. Gavęs jūsų prašymą, išieškotojas turi pateikti jums rašytinį skolos patikrinimą (arba teismo sprendimo prieš jus kopiją) ir pirminio kreditoriaus vardą, pavardę ir adresą, jei jis skiriasi nuo dabartinio skolų išieškotojo.

Raštu užginčijęs skolą, skolų išieškojimo veikla turi būti nutraukta tol, kol gausite skolos patvirtinimo ar teismo sprendimo kopiją ir pradinio kreditoriaus vardą bei pavardę ir adresą.

Kitame skyriuje aptarsime jūsų teises ir tai, kas yra netinkamas elgesys iš kolekcionavimo agentūros.

Žinokite savo teises

Vykdydamas šį procesą įsitikinkite, kad žinote, jog vartotojai turi nemažų teisių pagal Sąžiningos skolų išieškojimo praktikos įstatymą (FDCPA). Šį aktą sukūrė Federalinė prekybos komisija (FPK), siekdama panaikinti neteisėtą, apgaulingą ir nesąžiningą skolų išieškojimo praktiką. Aktas konkrečiai nustato kitas gaires, kurių skolų išieškotojai privalo laikytis įstatymais.

Šis sąrašas pabrėžia jūsų teises. Tai tik dalinis sąrašas - visą sąrašą rasite FDCPA (PDF) tekste. Be to, atskiri valstijos įstatymai gali pasiūlyti dar didesnę apsaugą nuo skolų išieškotojų nei FDCPA.

• Skolų išieškotojas, pirmą kartą susisiekdamas su jumis, turi pasakyti, jei tas kontaktas yra žodinis: „kad skolų išieškotojas bando išieškoti skolą ir kad visa gauta informacija bus tam tikslui“.
• Jei samdote advokatą, skolų išieškojimo agentūra turi bendrauti tik su jūsų advokatu, o ne tiesiogiai su jumis, nebent advokatas neatsako skolų išieškotojui arba nesuteikia skolų išieškotojui leidimo su jumis susisiekti.
• Skolų išieškotojui leidžiama susisiekti su kitais žmonėmis, tokiais kaip jūsų draugai, giminaičiai ar kaimynai, bandant gauti „vietovės informaciją“, pavyzdžiui, jūsų namų adresą ir telefono numerį bei darbdavio adresą ir telefono numerį. Skolų išieškotojai, kreipdamiesi į trečiąją šalį, privalo identifikuoti save, tačiau negali pasakyti niekam, su kuo susisiekia, kad esate skolingi.

Piktnaudžiavimo skolų išieškojimo praktika nustatymas

FDCPA vartotojams taip pat suteikia galimybę nustatyti neteisėtą skolų išieškojimo praktiką pateikiant elgesio, kuriuo skolų išieškotojai gali nesiimti, sąrašą. Štai keletas svarbiausių gairių:

• Skolų išieškotojai negali susisiekti su jumis anksčiau nei 8 val. Arba po 21 val. Jūsų laiko zonoje.
• Skolų išieškotojai gali nesikreipti į jus darbe, jei jūs juos informuosite, kad darbdavys draudžia jums tokį bendravimą. (Nors jūsų darbuotojų vadove tikriausiai nėra konkrečiai aptariama skolų išieškojimo veikla darbo vietoje, jūsų įmonė tikriausiai nenori, kad darbo valandomis tvarkytumėte asmeninį verslą.)
• Skolų išieškotojai privalo įvykdyti jūsų rašytinį prašymą nebendrauti su jumis. Po to jie gali tik toliau su jumis susisiekti, kad pasakytų, jog nutraukia savo kolekcionavimo pastangas ar ketina kreiptis į jus nurodyto teisinio gynimo būdo.
• Skolų išieškotojai negali jūsų priekabiauti ar priekabiauti. Tiksliau, jie negali grasinti smurtu, vartoti nepadorių kalbų, skelbti vartotojų, kurie „tariamai atsisako mokėti skolas“, sąrašą, „paskatinti jūsų telefoną per daug suskambėti ar pakartotinai įsitraukti į jūsų telefoninį pokalbį“, norėdami erzinti, piktnaudžiauti ar priekabiauti. bet kuris asmuo, kuriam skambinama. Jie taip pat gali neskambinti nenustatę tapatybės arba nenaudodami netikro vardo.
• Skolų išieškotojai negali bandyti jus sugėdinti, kad mokėsite, sakydami, kad padarėte nusikaltimą.
• Skolų išieškotojai gali nebendrauti su jumis atviruku ir ant laiško voko jie nieko negali nurodyti, kad jie yra skolų išieškojimo agentūra. Idėja yra ta, kad jūsų finansinė informacija turėtų būti privati ​​- pašto darbuotojas, šeimos narys ar kambario draugas, kuris mato jūsų paštą, neturėtų būti šios informacijos slaptas.
• Skolų išieškotojai gali jums nesakyti, kad jie dirba vartotojų ataskaitų teikimo agentūroje (nes jų nėra).

Pranešimas apie piktnaudžiavimą skolų išieškojimu

Pagal FDCPA vienintelė reali skolų išieškojimo agentūros gynyba už netinkamą elgesį yra galimybė įrodyti, kad jie padarė klaidą. Jei jums reikės pateikti vėlesnį skundą ar ieškinį, šie dokumentai bus būtini.

Jei nenorite spręsti rūpesčių paduodami ieškinį arba nesate tikri, ar skolų išieškotojas pažeidė įstatymus, bet įtariate, kad yra padaryta žala, vis tiek galite padaryti. Imkitės veiksmų prieš šešėlinę skolų išieškojimo praktiką paduodami skundą FPK ir savo valstybiniam generaliniam prokurorui. Savo skunde pateikite išsamų piktnaudžiavimo elgesio aprašą ir, idealiu atveju, nurodykite įstatymus ar įstatymus, kuriuos pažeidė skolų išieškojimo agentūra. Atrodo, kad vienas atskiras skundas nedaro daug skirtumo, tačiau jei pakankamai vartotojų imsis veiksmų, gali būti priimti nauji teisės aktai su didesne vartotojų apsauga.

Esmė

Efektyvus jūsų interesų gynimas bendraujant su skolų išieškotojais iš tiesų sietinas su dviem dalykais: susipažinimas su Sąžiningos skolų išieškojimo praktikos įstatymu ir visko gavimas raštu. Nors žinojimas, kaip elgtis, nepadarys to dar linksmiau, tai bent jau padarys ją mažiau baisų ir suteiks pasitikėjimo savimi atsistoti, jei sužinosite, kad renkama skola nėra teisėta arba jei esate kolekcininkai elgėsi piktnaudžiaudami.