Ryšiai su visuomene (PR)
Ryšiai su visuomene - tai būdas valdyti informacijos apie asmenį ar įmonę platinimą visuomenei.
Viešųjų ryšių nutraukimas (PR)
Kiekvienas asmuo ar subjektas, veikiantis visuomenės akimis, susiduria su informacijos apie juos ar jų praktikos paskleidimu visuomenėje. Nors viešieji ryšiai arba PR yra savaime suprantami dalykai, bet koks bandymas save tam tikru būdu parodyti visuomenei gali būti laikomas viešuoju ryšiu.
Ryšiai su visuomene ir korporacija
Nors ir neatsiejamas nuo apibrėžimo, PR dažnai laikomas „nugara“, kurio tikslas - kuo geriau parodyti asmenį, įmonę ar prekės ženklą. PR skiriasi nuo reklamos tuo, kad PR bando reprezentuoti žmogaus ar prekės ženklo įvaizdį tokiu būdu, kuris pasirodys natūralus, pavyzdžiui, kurti gerą spaudą iš nepriklausomų šaltinių ir rekomenduoti verslo sprendimus, kuriems sulauks visuomenės palaikymo. Lėtai apibrėžta iki XX amžiaus vidurio, PR yra viena iš sparčiausiai augančių pramonės šakų JAV.
PR yra būtinas siekiant bet kurios įmonės sėkmės, ypač kai bendrovės akcijomis prekiaujama viešai, o akcijų vertė priklauso nuo visuomenės pasitikėjimo įmone ar prekės ženklu. Ne tik žiniasklaidos užklausų, informacijos užklausų ir akcininkų rūpesčių tvarkymas, PR darbuotojai dažnai yra atsakingi ir už korporacijos įvaizdžio kūrimą bei palaikymą. Kartais viešųjų ryšių specialistai taip pat įsitraukia į neigiamą viešąjį ryšį ar sąmoningą bandymą diskredituoti konkurentų prekės ženklą ar įmonę, nors tokia praktika neatitinka pramonės etikos kodekso.
Ryšiai su visuomene krizės metu
PR taip pat apima įmonės reputacijos valdymą klientų akyse. 2012 m. Viešųjų ryšių krizės metu restoranų tinklas „Chick-fil-A“ turėjo paskelbti nepaprastosios padėties pareiškimus dėl savo pozicijos dėl homoseksualių santuokų, kai „Chick-fil-A“ vykdomasis asmuo viešai pasisakė prieš ją. Pareiškimas, kuriame pabrėžiamas bendrovės neutralumas ir bandoma vėl atkreipti dėmesį į „Chick-fil-A“, kaip greito maisto restorano, stipriąsias puses, gerai parodo PR tikslus. Vėliau „Chick-fil-A“ pardavimai išaugo. Daugelis pagrindinių kompanijų turi viešųjų ryšių skyrių arba naudojasi išorės įmonės paslaugomis.
Bendrovė dažnai turi keletą visuomenės atstovų, kad paliktų įspūdį. Viduje įmonė norės prisistatyti kaip kvalifikuotai valdoma savo investuotojams ir stambiausiems akcininkams, tai gali apimti produktų demonstravimo ar kitų akcininkams skirtų renginių organizavimą. Išoriškai įmonė, prekiaujanti preke ar paslauga tiesiogiai vartotojams, norės pateikti tokį viešą įvaizdį, kuris skatintų tikrą, ilgalaikį prekės ženklo palaikymą, kuris viršija šiek tiek žinomai specifinius reklamos tikslus. Tai gali apimti klientų nuraminimą krizės metu, pavyzdžiui, kai „Target Corp.“ pasiūlė atsiskaityti 10 mln. USD savo klientams po 2013 m. Įsilaužimo į kreditines korteles, bandant atkurti sąžiningumą, arba populiarinant gyvenimo būdą, kuris pavers bendrovės gaminį ar paslauga patraukli. Bendrovė taip pat kuria PR, kad pritrauktų investuotojus; šiuo atžvilgiu geras PR yra ypač svarbus pradedantiesiems ar greitai besiplečiančioms įmonėms.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.