Kokybės vadyba
Kokybės vadyba - tai visos veiklos ir užduočių, reikalingų norint išlaikyti norimą kompetencijos lygį, priežiūra. Tai apima kokybės politikos nustatymą, kokybės planavimo ir užtikrinimo sukūrimą ir įgyvendinimą, kokybės kontrolę ir kokybės gerinimą. Tai taip pat vadinama visuotiniu kokybės valdymu (TQM).
Apskritai kokybės valdymas sutelktas į ilgalaikius tikslus įgyvendinant trumpalaikes iniciatyvas.
1:50Kokybės vadyba
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Kokybės vadyba - tai visos veiklos ir užduočių, reikalingų norint išlaikyti norimą kompetencijos lygį, priežiūra.
- Kokybės vadyba apima kokybės politikos nustatymą, kokybės planavimo ir užtikrinimo kūrimą ir įgyvendinimą, kokybės kontrolę ir kokybės gerinimą.
- TQM reikalauja, kad visos verslo suinteresuotosios šalys dirbtų kartu tobulindamos procesus, produktus, paslaugas ir pačios įmonės kultūrą.
Kokybės vadybos supratimas
Esmė - TQM yra verslo filosofija, palaikanti idėją, kad ilgalaikė įmonės sėkmė kyla iš klientų pasitenkinimo. TQM reikalauja, kad visos verslo suinteresuotosios šalys dirbtų kartu tobulindamos procesus, produktus, paslaugas ir pačios įmonės kultūrą.
Nors TQM atrodo kaip intuityvus procesas, jis kilo kaip revoliucinė idėja. 1920 m. Versle išaugo pasitikėjimas statistika ir statistikos teorija, o 1924 m. Buvo sudaryta pirmoji žinoma kontrolės schema. Žmonės pradėjo remtis statistikos teorijomis ir galiausiai kartu sukūrė statistinių procesų kontrolės metodą (SPC). . Tačiau verslo aplinkoje tai nebuvo sėkmingai įgyvendinta iki šeštojo dešimtmečio.
Būtent per tą laiką Japonija susidūrė su atšiauria pramonės ekonomine aplinka. Buvo manoma, kad jos piliečiai yra neraštingi, o jos produktai buvo žinomi kaip žemos kokybės. Pagrindiniai Japonijos verslai pastebėjo šiuos trūkumus ir norėjo pakeisti. Pasikliaudamos statistinio mąstymo pradininkais, tokios įmonės kaip „Toyota“ į savo gamybos procesus integravo kokybės valdymo ir kokybės kontrolės idėją.
Septintojo dešimtmečio pabaigoje Japonija visiškai perteikė savo pasakojimą ir tapo žinoma kaip viena efektyviausių eksporto šalių su kai kuriais iš labiausiai žavių prekių. Efektyvus kokybės valdymas leido sukurti geresnius produktus, kuriuos būtų galima gaminti pigiau.
Kokybės vadybos pavyzdys
Garsiausias TQM pavyzdys yra „Toyota“ įdiegta „Kanban“ sistema. Kanbanas yra fizinis signalas, sukuriantis grandininę reakciją, sukeliančią specifinį veiksmą. „Toyota“ pasinaudojo šia idėja įgyvendindama „teisingo laiko“ (JIT) inventorizacijos procesą. Siekdama, kad surinkimo linija būtų efektyvesnė, įmonė nusprendė laikyti tik tiek atsargų, kad galėtų užpildyti klientų užsakymus, kai jie buvo sugeneruoti.
Todėl visoms „Toyota“ surinkimo linijos dalims priskiriama fizinė kortelė, turinti atitinkamą atsargų numerį. Prieš montuojant dalį automobilyje, kortelė išimama ir perkeliama aukščiau tiekimo grandinės, iš tikrųjų reikalaujant kitos tos pačios dalies. Tai leidžia įmonei laikyti atsargas lieknomis ir neperkrauti nereikalingo turto.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.