Socialinis tinklas

Kas yra socialiniai tinklai?

Socialinis tinklas - tai internetinių socialinės žiniasklaidos svetainių naudojimas norint palaikyti ryšį su draugais, šeima, kolegomis, klientais ar klientais. Socialiniai tinklai gali turėti socialinį tikslą, verslo tikslą arba abu, per tokias svetaines kaip „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“ ir „Instagram“. Socialiniai tinklai tapo reikšminga baze rinkodaros specialistams, siekiantiems sudominti klientus.

Nepaisant tam tikros stiprios konkurencijos, „Facebook“ išlieka populiariausiu socialiniu tinklu - nuo 2018 m. Spalio mėn. Ji pasiekia 90% JAV mobiliųjų telefonų vartotojų, o naujausi turimi duomenys - nuo 2019 m. Pradžios. Jį sekė „Instagram“ pagal populiarumo tvarką., „Facebook Messenger“, „Twitter“ ir „Pinterest“, rodo statistikaica.com.

Kaip veikia socialiniai tinklai

Rinkodaros specialistai naudoja socialinius tinklus prekės ženklo pripažinimui padidinti ir prekės ženklo lojalumui skatinti. Kadangi tai daro bendrovę labiau prieinamą naujiems klientams ir labiau atpažįstamą esamiems klientams, socialiniai tinklai padeda reklamuoti prekės ženklo balsą ir turinį.

Pavyzdžiui, dažnas „Twitter“ vartotojas pirmą kartą gali išgirsti apie kompaniją per naujienų kanalą ir nuspręsti nusipirkti produktą ar paslaugą. Kuo labiau įmonės prekės ženklas yra veikiamas žmonių, tuo didesnė yra bendrovės galimybė susirasti ir išlaikyti naujus klientus.

Rinkodaros specialistai naudojasi socialiniais tinklais konversijų rodikliams pagerinti. Sukūrę šiuos dalykus, galėsite pasiekti ir bendrauti su naujais, naujais ir senais klientais. Dalijimasis internetinių dienoraščių įrašais, vaizdais, vaizdo įrašais ar komentarais socialinėje žiniasklaidoje suteikia stebėtojams galimybę sureaguoti, apsilankyti įmonės tinklalapyje ir tapti klientais.

Socialinių tinklų pranašumai ir trūkumai rinkodaroje

Klientai gali papildyti įmonės pasiūlymus ir paskatinti kitus pirkti produktus ar paslaugas. Kuo daugiau klientų socialiniame tinkle kalba apie įmonę, tuo vertingesnė tampa prekės ženklo autoritetas. Kuo prekės ženklas stiprėja, tuo daugiau pardavimo rezultatų. Padidėję įmonės postai bendrovę reitinguoja paieškos sistemose. Socialiniai tinklai gali padėti sukurti prekės ženklą kaip teisėtą, patikimą ir patikimą.

Bendrovė gali naudoti socialinius tinklus norėdama parodyti savo klientų aptarnavimo lygį ir praturtinti savo santykius su vartotojais. Pvz., Jei klientas skundžiasi dėl produkto ar paslaugos „Twitter“, įmonė gali nedelsdama išspręsti problemą, atsiprašyti ir imtis veiksmų, kad ji būtų teisinga. Tačiau prekės ženklo kritika gali labai greitai pasklisti socialinėje žiniasklaidoje. Tai gali sukelti virtualų galvos skausmą įmonės viešųjų ryšių skyriui.

Nors patys socialiniai tinklai yra nemokami, įmonės profilio kūrimas ir palaikymas užtrunka valandas kiekvieną savaitę. Tos valandos išlaidos greitai padidėja. Be to, įmonėms reikia daug pasekėjų, prieš pradėdami kurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampaniją, kuri duotų teigiamą investicijų grąžą (IG). Pvz., Pranešimo pateikimas 15 sekėjų neturi tokios pačios įtakos, kaip pranešimo pateikimas 15 000 sekėjų.

Ypatingos aplinkybės

Kadangi kiekvienas verslas yra unikalus ir turi skirtingą tikslinę demografinę, istoriją ir konkurencingą rinką, nė viena verslo strategija neveikia kiekvieno verslo.

[Svarbu: tai, kad socialiniai tinklai nuolat vystosi, taip pat verčia suspėti su pokyčiais ir daro įtaką įmonės rinkodaros sėkmės lygiui.]

Kadangi socialinių tinklų įmonės nori, kad įmonės mokėtų už reklamą, įmonės dažnai riboja apimtį, kurią įmonės gali gauti per neapmokamas žinutes. Pvz., Jei įmonė turi 500 pasekėjų, ne visi pasekėjai gali gauti tą patį pranešimą.

Pagrindiniai išvežamieji daiktai

• Socialiniai tinklai suteikia patikimas rinkodaros galimybes įmonėms, tačiau taip pat gali kelti riziką PR nelaimėms.
• Populiariausias socialinis tinklas nuo 2019 m. Pradžios yra „Facebook“.
• Rinkodaros specialistai naudoja socialinius tinklus prekės ženklo pripažinimui padidinti ir prekės ženklo lojalumui skatinti.
• Socialiniai tinklai nuolat vystosi, todėl neatsilikti nuo pokyčių gali būti sudėtinga.

Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.

Susijusios sąlygos

Kas yra socialinė komercija? Socialinė komercija yra tinklinių svetainių, tokių kaip „Facebook“ ir „Pinterest“, naudojimas kaip transporto priemonės komerciniams produktams ir paslaugoms reklamuoti. daugiau Socialinių tinklų paslauga - SNS Socialinių tinklų paslauga (SNS) - tai internetinė priemonė, kuria siekiama užmegzti ryšius su kitais žmonėmis, kurie turi bendrą interesą, pagrindinius ar tikrus santykius. daugiau Socialinė žiniasklaida Socialinės žiniasklaidos technologija palengvina dalijimąsi idėjomis, informacija ir mintimis kuriant virtualius tinklus ir bendruomenes. daugiau suprasti tinklo efektą Tinklo efektas yra reiškinys, kai prekė ar paslauga tampa vertingesnė, kai ja naudojasi daugiau žmonių. plačiau Skaitmeninė rinkodara Skaitmeninė rinkodara yra interneto, mobiliųjų prietaisų, socialinės žiniasklaidos, paieškos sistemų, vaizdo reklamos ir kitų kanalų naudojimas vartotojams. daugiau Virusinė rinkodara Virusine rinkodara siekiama skleisti informaciją apie produktą ar paslaugą žmonėms žodžiu arba dalintis internetu ar el. paštu. daugiau partnerių nuorodų