Elgesio analizė
Elgesio analizė yra duomenų analizės sritis, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas įžvalgai apie žmonių veiksmus, paprastai susijusius su pirkimu internetu. Elgesio analizė naudojama elektroninėje komercijoje, žaidimuose, socialinėje žiniasklaidoje ir kitose programose, siekiant nustatyti optimizavimo galimybes, siekiant realizuoti konkrečius verslo rezultatus.
Elgesio analizę sudaro demografiniai ir geografiniai duomenys, tačiau ji taip pat gilinama profiliaujant vartotojo ankstesnę veiklą, kaupiant bet kokius papildomus turimus duomenis.
Kaip veikia elgesio analizė
Elgesio analizė pagrįsta sunkiais duomenimis. Jis naudoja neapdorotų duomenų kiekį, kurį žmonės naudoja būdami socialinėje žiniasklaidoje, žaidimų programose, rinkodaroje, mažmeninės prekybos svetainėse ar programose. Šie duomenys renkami ir analizuojami, o vėliau naudojami kaip pagrindas priimant tam tikrus sprendimus, įskaitant tai, kaip nustatyti ateities tendencijas ar verslo veiklą, įskaitant skelbimų talpinimą.
Vis dėlto daug neaiškumų dėl jos teikiamų įžvalgų pobūdžio. Pavyzdžiui, internetiniai reklamuotojai naudoja elgesio analizę, kad padėtų jiems pritaikyti reikiamą pasiūlymą tinkamu metu. Tai dažnai daroma pasitelkiant vartotojo demografinius duomenis, bet kokią ankstesnę paiešką ar socialinę informaciją ir vietos rinką, kad vartotojas būtų įtrauktas į didesnę grupę, kartais vadinamą kohorta ar demografine. Tada vartotojui pateikiami skelbimai arba pasiūlymai, kurie atitinka skelbimus ir pasiūlymus, kurių tos grupės sėkmės procentas yra didžiausias.
Elgesio analizė gali paremti daugybę skirtingų hipotezių, todėl pašalinimo procesas atsiranda eksperimentuojant ir vertinant. Paprastai įmonės siekia padidinti konversijų skaičių, taigi, jei pokytis apsunkina situaciją, šią hipotezę galima atmesti kitos naudai arba jos iš viso nedaryti.
Elgesio analizė dažniausiai naudojama informuoti A / B testavimą, kai vienu metu keičiamas vienas kintamasis. Pagilėjus elgesio analizei ir tobulėjant daugybinių pokyčių realiuoju laiku testavimo technologijoms, įmonės daug geriau taiko klientus.
Elgesio analizės tipai
Kaip ir galima tikėtis, elgesio analizė paprastai naudojama pardavimų skatinimui reklamos paskirties vietose arba siūlomuose produktuose.
- Elektroninė prekyba ir mažmeninė prekyba : Šis tipas padeda pateikti gaminio rekomendacijas ir būsimas pardavimo tendencijas, atsižvelgiant į dabartinius vartotojų skonius.
- Internetiniai žaidimai : Tai padeda numatyti vartojimo tendencijas ir būsimų pasiūlymų pasirinkimą. Žaidimų kompanijoms tolstant nuo supakuoto gaminio, jie naudoja elgesio analizę, kad nukreiptų žaidėjus į konkrečius žaidimų pardavimus.
- Programų kūrimas : Verslas gali išsiaiškinti, kaip žmonės naudoja programą, kad galėtų numatyti ateities tendencijas. Kaip ir internetinių žaidimų analizės srityje, įmonės siūlys naujinimus programoje, remdamosi elgesio modeliais.
- Saugumas : Ši analizės rūšis padeda aptikti pažeistą informaciją nustatant neįprastą veiklą, ją naudoja vyriausybinės agentūros ir privačios įmonės visame pasaulyje.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Elgesio analizė naudojama norint stebėti vartotojų nuostatas ir siūlyti ar nukreipti tą vartotoją į tikslinį turinį.
- Dažniausiai jis naudojamas nukreipti potencialius klientus į konkrečius produktus ar reklamas.
- Kai kurie mano, kad sistemos, įdiegtos duomenims rinkti, yra kenksmingos ir intriguojančios, nerimaudamos, kad viskas, ką jos daro, yra stebima ir stebima.
Elgesio analizės kritika
„Amazon“ siūlo suasmenintą pagrindinį puslapį, pagrįstą demografiniais duomenimis, ankstesniais pirkimais, paieškos užklausomis ir produktais, žiūrimais naudojant elgesio analizę, ir kiekviename produkto puslapyje jums parodoma, ką žmonės, kaip jūs, padarėte peržiūrėję tą puslapį. Šis duomenų srautas yra tikroji „Amazon“ galia.
Nuo 2015 m. „Amazon“ buvo viena iš technologijų kompanijų, tokių kaip „Google“, išleisdama balso telefonus namuose, kurie turėtų tapti daugybe elgesio analizės, susijusios tik su neprisijungusiu gyvenimu, nes jūsų veiksmai jų svetainėse yra jūsų internetinio gyvenimo šaltinis. Kai kurie žmonės tai vertina kaip įkyrų ir pernelyg informatyvų tiek duomenų kompanijoms, tiek vyriausybei, tačiau pirkdami prekę jie faktiškai sutinka su sąlygomis.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.