Sunku parduoti
Sunkus pardavimas reiškia reklamos ar pardavimo metodą, kuriam būdinga ypač tiesioginė ir atkakli kalba. Sunkus pardavimas yra skirtas vartotojui priversti įsigyti prekę ar paslaugą per trumpą laiką, užuot įvertinęs jo galimybes ir galintis nuspręsti laukti pirkimo. Tai laikoma aukšto slėgio, agresyvia technika, kuriai, anot kai kurių pardavimo ekspertų, nepatiko.
Sulaužytas sunkus pardavimas
Nepaisant neigiamo požiūrio, kurį vartotojai vertina sunkiai parduodamą taktiką, jie suteikia tam tikrų pranašumų. Pvz., Betarpiškas pardavimas gali būti pranašumas sprendžiant dėl to, kad dauguma žmonių yra linkę atidėti pirkimus ir atideda sprendimų priėmimą, net jei jie susiję su tuo, kas iš karto pagerins jų gyvenimą. „Sunkus pardavimas“ kaip terminas pirmą kartą buvo vartojamas JAV šeštajame dešimtmetyje, siekiant apibūdinti agresyvaus pobūdžio pardavimo ir reklamos praktiką.
Sunkios pardavimo charakteristikos
Sunkiam pardavimui gali būti būdingi įvairūs būdai, kurie išprovokuoja vartotoją, juos glumina, atleidžia jų baimę ar baimę praleisti ir bando įtikinti, kad produkto pirkimas bus protingas sprendimas, kuris pagerins jų gyvenimą. Pvz., Naudojant sunkų automobilio pardavimo būdą, galima sutelkti dėmesį į ribotą konkretaus modelio prieinamumą, į tai, kaip kiti žmonės laukia transporto priemonės pirkimo ir kaip gali padidėti kainos, jei vartotojas išeis iš aikštelės. Sunkus pardavimas dažnai susijęs su nesąžiningu pardavėju, kuris gali bandyti suklaidinti vartotoją, sulaikyti iš jo informaciją ar net meluoti.
„Hard Sell“ ir „Soft Sell“
Norint geriau suprasti sunkų pardavimą, pravartu atsižvelgti į minkštą langelį, pasižyminčią subtilesne kalba, patariamuoju tonu ir neagresyvia technika. Lengvasis pardavimas yra skirtas išvengti potencialaus kliento pykčio ir jo atstumti. Tai apeliuoja į vartotojo emocijas, bandydama sukelti jausmus, kurie verčia juos pirkti. Tikslas yra padėti vartotojui pačiam nuspręsti, kad jam reikia pirkti. Kadangi minkštas pardavimas yra žemo slėgio pardavimo būdas, pirmą kartą pateikus produktą, jis gali būti neparduodamas. Tam tikroms prekėms ir paslaugoms ar tam tikroms vartotojų rūšims gali būti geriau naudoti lengvatinį pardavimą.
Sunkioji pardavimo diskusija
Daugelis pardavimų ekspertų teigia, kad sunkus pardavimas nesuderinamas. Tai gali atstumti pirkėjus arba priversti juos reaguoti į agresyvią taktiką savo pačių agresija. Tai taip pat gali įbauginti ir atbaidyti būsimus pirkėjus, sukeldama neigiamus jausmus, dėl kurių pakartotiniai pardavimai tampa mažiau tikėtini. Sunkus pardavimas neduoda laiko švietimui ir įtikinėjimui, todėl būsimasis pirkėjas galvoja, kad jie yra diktuojami, nesilaikomi ir kad iš tikrųjų svarbu ne jų sprendimas.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.