Produktų atšaukimas
Produktų atšaukimas - tai procesas, kai iš pirkėjų atgaunamos nekokybiškos ir (arba) potencialiai nesaugios prekės, tuo pačiu suteikiant kompensaciją tiems vartotojams. Primenama, kad dažnai kyla susirūpinimo dėl gaminio gamybos defektų, galinčių pakenkti jo vartotojui.
NAUJIENOS ATŠAUKIMAS Produkto prisiminimas
Nors susigrąžinimo procesas gali skirtis priklausomai nuo vietos įstatymų, yra keletas bendrų žingsnių. Pavyzdžiui, jei naminių gyvūnėlių ėdalo gamintojas išleidžia produkto partiją, kurios sudėtyje yra ingrediento, kuris gali netyčia apsinuodyti gyvūnais, įmonė viešai paskelbs maisto keliamą pavojų ir paprašys, kad jo klientai grąžintų produktą firmai arba tiesiog jį išmes. Paprastai klientams bus grąžinta visa grąžinimas arba pakeitimas. Dažnai rengiama viešųjų ryšių kampanija, skirta tvarkyti įvykio viešumą.
Atšaukimas gali neigiamai paveikti įmonės atsargas. Išleidžiant pavojingą gaminį kyla susirūpinimas dėl įmonės galimybių, todėl klientai ateityje gali nusipirkti jos prekių ir dėl to sumažėti pardavimai.
Kai kurie atšaukimai gali uždrausti prekę, o kiti gali paprašyti vartotojų savanoriškai grąžinti nekokybišką prekę, kad ją pakeistų ar pataisytų. Tam tikrais pavyzdžiais, tokiais kaip automobilių grąžinimas, pardavėjas gali pateikti naują detalę arba atlikti diagnostiką, kuri sumažina produkto naudojimo pavojų.
Produktų atšaukimo pavyzdžiai
Pastaraisiais metais jau buvo primenama dešimtys milijonų transporto priemonių dėl susirūpinimo, kad įmontuoti „Takata“ oro pagalvės yra sugedę. Nacionalinė greitkelių eismo saugos administracija (NHTSA) teigia, kad dėl ilgalaikio didelio karščio ir drėgmės poveikio šie oro pagalvės gali sprogti, kai bus dislokuoti. Šis ypatingas prisiminimas apima laipsnišką remontą ir prioritetų nustatymą, nes visos atsarginės dalys negalėjo būti pateiktos iš karto, o kai kurioms transporto priemonėms kilo daug didesnė pavojingo oro pagalvės sprogimo rizika nei kitoms.
Pranešama, kad dar 2009 m. Dėl didelio salmonelių protrūkio iš žemės riešutų sviesto gaminių, kuriuos perdirbo „Peanut Corp.“ iš Amerikos, buvo nužudyta daugybė žmonių ir dar daugiau šimtų. Tūkstančiai produktų, kurių sudėtyje yra žemės paviršiaus riešutų sviesto, galimai užteršti daugybe skirtingų kompanijų, buvo susieti su didžiuliu atšaukimu. Netrukus „Peanut Corp.“ pasitraukė iš verslo, todėl pramonė patyrė didelę įtaką.
Vėliau keli žaislų gamintojai, įskaitant „Mattel“ ir „Fisher-Price“, 2000-ųjų viduryje buvo priversti priminti milijonus savo vaikų žaislų dėl per daug švino gaminių dažuose. Šie nesaugūs žaislai pirmiausia buvo gaminami Kinijos gamyklose.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.