Vartotojų atsakomybė
Vartotojų atsakomybė už vartotojų atsakomybę užkerta kelią aplaidumui vartojant. Vartotojų atsakomybę nustatanti politika surašoma į sutartis, siekiant apsaugoti įmones nuo galimo vartotojų aplaidumo.
Vartotojų atsakomybės panaikinimas
Vartotojų atsakomybė nustato sutartinę atskaitomybę vartotojams, kad įmonės nebūtų laikomos atsakingomis, kai vartotojai yra neatsargūs. Paprastai vartotojo atsakomybė yra apibrėžiama smulkiu sutarties ar paslaugų teikimo sąlygų spausdinimu, o atsakomybė už politikos sąlygų skaitymą ir jų laikymąsi tenka vartotojui.
Vartotojų atsakomybės politika svyruoja nuo paprastų operacijų, pvz., Negrąžinamų bilietų įsigijimo, strategijų, iki labiau išsiplečiančių politikų, kaip apibrėžta Elektroninių lėšų pervedimo įstatyme.
Garsioji „McDonald's“ kavos byla yra reikšmingas orientyras vartotojų atsakomybės įstatymo istorijoje. Šiame ieškinyje 79-erių moteris buvo užplikyta kavos puodeliu, kurį nusipirko per „McDonald's“ restoraną. Šiuo atveju prisiekusieji ieškovas atsidūrė atsakomybėje už žalą restoranui, o ne vartotojo aplaidumui. Ši byla baigėsi neteisminiu susitarimu nukentėjusiajai šaliai ir turėjo įtakos būdams, kaip įmonės bendrauja su klientais apie jų gaminius ir nustato su jais susijusias garantijas.
Jei nustatoma, kad rinkoje esantis produktas turi trūkumų ar yra žalingas, bendrovė dažnai savanoriškai atšauks tą produktą. Nors pretenzijų dėl žalos sėkmė tokiomis aplinkybėmis kiekvienu atveju labai skirtis, atšaukimas dažnai sudarys pagrindą vartotojų atsakomybei reaguoti į nuolatinį atšauktų produktų naudojimą.
Vartotojų atsakomybės ir elektroninių lėšų pervedimo įstatymas
Kadangi elektroninės bankininkystės mechanizmai tapo vis įprastesni, pašalinus čekius, taip pat ir tam tikrą žmonių sąveiką finansinėse operacijose, Elektroninių lėšų pervedimo įstatymas buvo priimtas JAV, priimtas 1978 m., Elektroninių lėšų pervedimo įstatymas pirmiausia naudojamas kaip apsauga tiek vartotojams, tiek finansų įstaigoms, nustatant atsakomybės už neleistinas elektronines finansines operacijas ribas.
Šis įstatymas konkrečiai nurodo, kad vartotojams tam tikromis aplinkybėmis gali būti taikoma ribota atsakomybė už neteisėtą elektroninį perdavimą. Politikoje teigiama, kad vartotojas, supratęs, kad kredito ar debeto kortelė buvo pamesta ar pavogta, per dvi darbo dienas privalo pranešti kortelę išdavusiam bankui. Priešingu atveju bankas turi atlyginti nuostolius. Vartotojams taip pat suteikiamas 60 dienų laikotarpis, per kurį jie gali užginčyti banko klaidas ir jas ištaisyti, kol iššūkis laikomas negaliojančiu.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.