Nesąžininga prekybos praktika
Nesąžininga prekybos praktika reiškia įvairių apgaulingų, apgaulingų ar neetiškų metodų naudojimą verslui gauti. Nesąžiningos prekybos praktika apima klaidingą informacijos pateikimą, melagingą prekės ar paslaugos reklamą ar atstovavimą, susietą pardavimą, melagingą nemokamą prizą ar dovanų pasiūlymą, apgaulingą kainą ir gamybos standartų nesilaikymą. Tokie veiksmai pagal įstatymą, pagal Vartotojų apsaugos įstatymą, yra laikomi neteisėtais, pagal kuriuos vartotojams suteikiama galimybė atlyginti žalą ar atlyginti žalą. Nesąžininga prekybos praktika kartais vadinama „apgaulinga prekybos praktika“ arba „nesąžininga verslo praktika“.
Nesąžiningos prekybos praktikos supratimas
Nesąžininga prekybos praktika dažniausiai pastebima vartotojų įsigyjant prekes ir paslaugas, teikiant nuomą, teikiant draudimo išmokas ir atsiskaitymus bei išieškant skolas. Daugumos valstybių nesąžiningos prekybos praktikos įstatai iš pradžių buvo priimti nuo septintojo iki aštuntojo dešimtmečio. Nuo to laiko daugelis valstybių priėmė šiuos įstatymus, siekdamos užkirsti kelią nesąžiningai prekybai. Nukentėjusieji vartotojai turėtų išnagrinėti jų valstijos nesąžiningos prekybos praktikos įstatymą, kad nustatytų, ar jie turi ieškinio pagrindą.
Nesąžininga prekybos praktika dažniausiai pastebima vartotojų įsigyjant prekes ir paslaugas, teikiant nuomą, teikiant draudimo išmokas ir atsiskaitymus bei išieškant skolas.
Jungtinėse Valstijose nesąžiningos prekybos praktika yra aptariama Federalinio prekybos komisijos įstatymo 5 skirsnio a punkte, kuris draudžia „nesąžiningus ar apgaulingus veiksmus ar praktiką prekyboje arba daro įtaką prekybai“. Jis taikomas visiems komercijos srityje dirbantiems asmenims, įskaitant bankus, ir nustato nesąžiningos prekybos praktikos, kuri gali būti laikoma nesąžininga, apgaulinga ar abi, teisinius standartus. Žemiau pateikiami nesąžiningos ir apgaulingos praktikos, kaip taisyklė, sąrašai:
Nesąžininga praktika
Veika yra nesąžininga, kai ji atitinka šiuos kriterijus:
- Tai daro arba gali padaryti didelę žalą vartotojams.
- Vartotojai to negali pagrįstai išvengti.
- To neatsveria kompensacinė nauda vartotojams ar konkurencijai.
Apgaulinga praktika
Veika ar praktika yra apgaulinga, kai ji atitinka šiuos kriterijus:
- Pateikimas, neveikimas ar praktika klaidina arba gali suklaidinti vartotoją.
- Esant tokioms aplinkybėms, vartotojo aiškinimas apie atstovavimą, praleidimą ar praktiką laikomas pagrįstu.
- Klaidinantis pateikimas, praleidimas ar praktika yra esminiai.
Nesąžiningos prekybos draudimo srityje pavyzdžiai
Nesąžininga prekybos praktika gali atsitikti bet kurioje pramonės srityje, tačiau ji yra pakankamai reikšminga, kad paskatintų Nacionalinę draudimo komisarų asociaciją (NAIC) paskelbti gaires, susijusias su draudimo produktų pardavimu. NAIC nesąžiningą prekybos praktiką apibūdina taip:
- Tai neteisingai atspindi bet kokios politikos naudą, pranašumus, sąlygas ar sąlygas.
- Tai neteisingai nurodo dividendus ar pertekliaus dalį, kurią reikia gauti už bet kokią politiką.
- Jis pateikia melagingą ar klaidinantį pareiškimą dėl dividendų ar perviršio dalies, anksčiau išmokėtos už bet kokią polisą.
- Tai klaidina arba klaidingai pateikia informaciją apie bet kurio draudiko finansinę būklę arba apie privalomųjų atsargų sistemą, kurioje veikia bet kuris gyvybės draudikas.
- Jis naudoja bet kokį bet kurios politikos ar strategijų klasės pavadinimą ar pavadinimą, klaidingai atspindėdamas tikrąjį jų pobūdį.
- Tai klaidingas informacijos pateikimas, įskaitant bet kokį tyčinį draudimo įmokų tarifo netikslumą, siekiant paskatinti ar paskatinti pirkti bet kokią polisą, ją nutraukti, konfiskuoti, pakeisti, konvertuoti ar atsisakyti.
- Tai klaidingas informacijos pateikimas siekiant įkeisti ar perleisti paskolą ar vykdyti bet kokią politiką.
- Tai neteisingai pateikia bet kokią akcijų kaip akcijų dalį.
NAIC mano, kad apgaulinga prekybos praktika yra bet kuris iš aukščiau išvardytų veiksmų kartu su šiomis sąlygomis:
- Tai padaryta šiurkščiai ir sąmoningai nepaisant akto ar jo paskelbtų taisyklių.
- Tokio pobūdžio elgesys įsipareigojamas taip dažnai, kad būtų nurodyta bendra verslo praktika.