Vartotojų apsaugos įstatymai, kuriuos turite žinoti

Jūs perkate dukrai naują dviratį kaip gimtadienio dovaną. Kai ji bandys parke po trijų savaičių, jūs abu pastebėsite, kad priekinė padanga yra sulenkta. Ką tu darai? Ar turėtumėte patys susitvarkyti ir išvengti bėdų grįždami į parduotuvę? Ar grąžinimo laikas pasibaigė? Ar dviračiui vis dar taikoma garantija? Ką jūs darote, jei nenusipirkote papildomos draudimo apsaugos? Ar yra lietpaltis, jei kaina staiga pasikeičia, jei reikia nusipirkti naują prekę?

Mėlynas megztinis, kurį nusipirkote, sukėlė bėrimą. Pažvelgę ​​į etiketę pastebite, kad tai nėra 100% medvilnė, kaip reklamuojama. Vietoj to, jis yra pagamintas iš medžiagų, kurios negali būti suprantamos kartu. Ar kilo teisėtų ginčų su pardavėju?

Tai yra keletas scenarijų, kuriuos klientai išgyvena kasdien. Vartotojų apsaugos įstatymai yra skirti apsaugoti mus nuo tokio pobūdžio problemų. Štai kodėl svarbu susipažinti su įprastais vartotojų apsaugos įstatymais.

Vartotojų garantijos ir paslaugų sutartys

Kai perkate prekes, joms taikoma garantija. Tai yra garantija, kad jis tarnaus tam tikslui, kuriam buvo nupirktas, kitaip tariant; jis veiks.

Du pagrindiniai garantijų tipai yra aiškūs ir numanomi. Skubi garantija yra pardavėjo pažadas, rašytinis, žodinis ar skelbime išreikštas, pažadėdamas, kad prekė nustatytą laikotarpį atliks savo funkciją. Nesvarbu, ar prekė yra nauja, ar naudota, aiški garantija yra garantija, kad prekė veiks. Tačiau ne visoms prekėms suteikiama aiški garantija.

Įstatymas automatiškai suteikia antrojo tipo garantiją - numanomą garantiją. Numanomos garantijos yra visų mažmeninių naujų ir naudotų vartojimo prekių pardavimo dalis. Prekės mažmenininkas suponuoja, kad prekė veiks tinkamai, bus vidutinio lygio ir kokybės, kol bus naudojama pagal paskirtį, kuriai buvo parduota. Pvz., Šaldytuvas laikys daiktus vėsius tol, kol nesistengsite atvėsinti viso kambario, o maišytuvas maišysis tol, kol nesumaišysite uolienų.

Kai ką perkate, svarbu raštu gauti garantijos specifiką. Sužinokite, ką apima garantija. Ar tai apima aptarnavimo mokesčius, jei prekę reikia taisyti? Kiek laiko galioja garantija? Pasak Federalinės prekybos komisijos (FPK), numanoma garantija gali trukti net ketverius metus, tačiau realus laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo valstijos.

Garantijos pažeidimo sprendimas

Pažeidus garantiją, prekę pardavėjui pakeiskite arba suremontuokite. Jei tai nepadeda, pabandykite išspręsti ginčą tarpininkaujant. Jei to nepavyks padaryti, turite teisę pareikšti ieškinį gamintojui ar pardavėjui.

Paslaugų sutartys negali būti atšauktos pasirašius jas, tačiau, remiantis FPK, yra numatytas laikotarpis, per kurį tam tikromis aplinkybėmis jūs galite panaikinti sutartį. Susisiekite su Federaline prekybos komisija FTC.gov, kad gautumėte informacijos apie tai, kaip teisingai išspręsti jūsų konkrečią situaciją.

Norėdami pateikti skundą dėl pardavėjo ar gamintojo, galite susisiekti su Federaline prekybos komisija, Vartotojų gaminių saugos komisija arba paskambinti į savo vietinį prokurorą ir paprašyti vartotojų apgavysčių skyriaus. Jei buvote apgautas telefoninio advokato arba pakliuvote į televizijos reklamuotojų spąstus, Federalinė ryšių komisija yra ta vieta, kur kreiptis pagalbos.

Vengimas sukčiavimo

Remiantis Steve'o Weismano knyga „Tiesa apie vengimą sukčiavimo“, sukčiai visada pasinaudoja tuo, kas vyksta tam tikroje vietoje tam tikru laiku. Pvz., Dėl 2008 m. Būsto biuro buvo išgelbėta daugybė apgaulingų turto uždarymo atvejų, dėl kurių žmonės prarado kapitalą savo namuose vadinamiesiems gelbėtojams. Taip pat yra daugybė sukčiavimų, susijusių su tokiomis populiariomis socialinėmis svetainėmis kaip „Facebook“.

Tai taip pat padeda internetinėms parduotuvėms naudoti kreditines korteles, o ne debeto korteles. Debeto kortelės siūlo mažiau apsaugos. Debeto kortelė taip pat galėtų suteikti prieigą prie visos jūsų patikrinimo ar taupomosios sąskaitos.

Stebėkite apgaulę

Atidžiai peržiūrėkite kiekvieną jūsų mėnesio sąskaitų elementą. Jei yra operacija, kurios jūs nepripažįstate, paklauskite kreditoriaus raštu. Jei manote, kad mokestis yra nesąžiningas, ne vėliau kaip per 60 dienų nuo apmokestinimo atsiradimo taip pat raštu praneškite savo kortelių įmonei. Pirkdami internetu klientai turėtų naudoti atskirą el. Pašto paskyrą. Šis metodas padeda išvengti šlamšto. Be to, niekada neatsakykite į el. Laiškus, kuriuose prašoma „patvirtinti“ naujausias operacijas po to, kai apsipirkote, nes tai gali būti sukčiavimo apsimetant.

Susipažink su faktais

Pagal Sąžiningų ir tikslių kredito operacijų įstatymą (FACTA) turite teisę gauti nemokamą kredito ataskaitos kopiją, jums paprašius, kartą per 12 mėnesių. Finansų institucijos naudojasi šioje ataskaitoje pateikta informacija, kad nustatytų paskolų jums riziką. Vartotojai paprastai sužino apie šią ataskaitą tik po to, kai buvo pateikta neigiama informacija (netinkamai tvarkomos sąskaitos, klaidingi duomenys ir pan.).

Ataskaitą kasmet galima gauti nemokamai iš kredito ataskaitas teikiančių agentūrų. Jame yra jūsų vardu atidarytos sąskaitos ir čekiai. Tačiau tai nėra tas pats, kas nemokama pilno vartojimo kredito ataskaita. Ši ataskaita yra visiškai atskira ataskaita, apie kurią dauguma vartotojų sužino tik po to, kai finansų įstaiga atsisako atidaryti čekių ar taupomąją sąskaitą. Daugelis bankų ir kredito unijų naudoja ataskaitoje pateiktą informaciją norėdami patvirtinti, atmesti ar nustatyti, kokio tipo sąskaitą galima atidaryti jų finansų įstaigoje. Vartotojams, kurių ataskaita neigiama, gali nepavykti atidaryti patikrinimo ar taupomosios sąskaitos penkerius metus.

Esmė

Sužinojimas apie įsigytų produktų garantijas, paslaugų sutarčių skaitymas, apgaulės išvengimas ir vartotojo ataskaitos gavimas yra visos jūsų finansinės būklės palaikymo dalis. Jei nepaisysite šios informacijos, galėsite priimti geriau apgalvotus sprendimus ir geriau išnaudoti sunkiai uždirbtus pinigus. Yra daugybė kitų dalykų, apie kuriuos verta sužinoti, kurie taikomi tam tikrose situacijose, įskaitant namų savininkų apsaugos įstatymą, įperkamo būsto pakeitimo programą, Sąžiningo kredito ataskaitų teikimo įstatymą (FCRA), Elektroninių lėšų pervedimo įstatymą, Sąžiningų skolų išieškojimo įstatymą ir Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas.