Komercija internete
Komercinė prieiga prie interneto neprisijungus yra verslo strategija, pritraukianti potencialius klientus iš internetinių kanalų pirkti pirkinius fizinėse parduotuvėse. Komercinė prieiga prie interneto arba neprisijungus, arba O2O, identifikuoja klientus internetinėje erdvėje, pavyzdžiui, naudodama el. Laiškus ir reklamuodama internetą, tada naudoja įvairius įrankius ir metodus, kad priviliotų klientus palikti internetinę erdvę.
Šis strategijos būdas apima internetinėje rinkodaroje naudojamus metodus su metodais, naudojamais rinkodaros tinkle.
[Svarbu: O2O yra susijęs, bet ne tas pats, su „paspaudimų iki plytų“ arba „spragtelėjimo ir skiedinio“ modelių sąvokomis.]
Kaip veikia internetinė komercija
Mažmenininkai kažkada apgailestavo, kad negalės konkuruoti su elektroninės prekybos įmonėmis, kurios parduoda prekes internetu, ypač kainos ir pasirinkimo atžvilgiu. Fizinėms parduotuvėms reikėjo didelių fiksuotų išlaidų (nuomos) ir daugeliui darbuotojų reikėjo parduotuvių, o dėl riboto ploto jie negalėjo pasiūlyti tiek plataus prekių pasirinkimo. Internetiniai mažmenininkai galėjo pasiūlyti platų pasirinkimą nemokėdami už tiek darbuotojų, o norint parduoti savo prekes, jiems reikėjo tik susisiekimo su laivybos kompanijomis.
Kai kurios bendrovės, veikiančios tiek internete, tiek neprisijungusios (fizinės parduotuvės), abu skirtingus kanalus traktuoja kaip papildymus, o ne konkurentus. Komercinės internetinės ir neprisijungusios versijos tikslas yra sukurti žinomumą apie produktus ir paslaugas internete, suteikiant potencialiems klientams galimybę ištirti įvairius pasiūlymus ir apsilankyti vietinėje plytų ir skiedinio parduotuvėje, kad galėtų nusipirkti. Technikos, kuriomis gali naudotis O2O prekybos įmonės, apima parduotuvėje atsiimamų internetu įsigytų prekių pasiėmimą, leidžiančią internetu nusipirktas prekes grąžinti fizinėje parduotuvėje ir leidimą klientams pateikti užsakymus internetu fizinėje parduotuvėje.
Išaugusi internetinės ir neprisijungusios prekybos apimtys nepašalino pranašumų, kuriais naudojasi el. Prekybos įmonės. Bendrovės, turinčios plytų ir skiedinio parduotuvių, vis tiek turės klientų, kurie lankosi fizinėse parduotuvėse norėdami pamatyti, kaip daiktas tinka ar atrodo, arba palyginti kainas, tik galiausiai pirkdami internetu (vadinami „demonstravimu“). Taigi tikslas yra pritraukti tam tikro tipo klientus, kurie yra atviri vaikščioti ar važiuoti į vietinę parduotuvę, o ne laukti, kol į pašto dėžutę atvyks pakuotė.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Internetinė „offline“ (O2O) prekyba yra verslo modelis, pritraukiantis potencialius klientus iš internetinių kanalų pirkti fizinėse parduotuvėse.
- Technikos, kuriomis gali naudotis O2O prekybos įmonės, apima parduotuvėje atsiimamų internetu įsigytų prekių pasiėmimą, leidžiančią internetu nusipirktas prekes grąžinti fizinėje parduotuvėje ir leidimą klientams pateikti užsakymus internetu fizinėje parduotuvėje.
- 2017 m. „Amazon“ įsigytas „Whole Foods Markets“ yra puikus O2O pavyzdys.
Internetinės ir neprisijungusios prekybos tendencijos
Prognozuojama, kad 2020 m. Vis dar bus parduota daugiau kaip 80% mažmeninės prekybos pardavimų fizinėse vietose. Nepaisant e-komercijos svetainių pastangų, šiuo metu tik apie 8% mažmeninės prekybos pardavimų vyksta internetu. Dabar apsvarstykite, ar „Amazon“ įsigijo 13, 7 milijardo dolerių vertės „Whole Foods“ 2017 m., Ir pamatysite, kur internetinės komercijos lyderis siūlo savo lažybas fizinėje erdvėje. „Amazon“ net leis jums atsiskaityti savo „Amazon Prime“ kreditine kortele ir uždirbti 5% atlygio, kaip ir tuo atveju, jei mokėtumėte internetu naudodamiesi „Amazon“ kortele.
Be „Amazon“, 10 geriausių mažmenininkų yra „plytų ir skiedinių“ operacija. Tai nereiškia, kad tradiciniai mažmenininkai neapsaugo savo statymų. „Wal-mart“ daug jėgų išleido siekdamas užpildyti atotrūkį tarp interneto vartotojų ir mažmeninės prekybos vietų, įskaitant 2016 m. Įsigytą elektroninės prekybos įmonę „Jet.com“. Apsvarstykite, kad apie 80% vartotojų tiria prekes internete prieš pirkdami, ir galima pastebėti, kad ateitis slypi pardavimo internetu ir neprisijungus konvergencijoje.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.