Kas yra holistinė rinkodaros strategija?

Verslas gali pasirinkti naudoti holistinį rinkodaros metodą, kai yra tvirtai įsitikinęs, kad visi jo rinkodaros strategijos aspektai yra susiję. Rinkodaros programų, tokių kaip rinkodaros komplektas, kūrimas, rinkodaros kampanijų rengimas ir rinkodaros procesų įgyvendinimas nėra atskiros verslo funkcijos pagal holistinę rinkodaros koncepciją. Vietoj to, verslas priima rinkodaros sprendimus ir įgyvendina kampanijas remdamasis bendro organizacinio tikslo siekimu.

Holistinės rinkodaros procese atsižvelgiama į suinteresuotųjų šalių, klientų, darbuotojų, tiekėjų ir visos bendruomenės sampratą kuriant ir įgyvendinant rinkodaros strategijas. Holistinė rinkodara išpopuliarėjo dėl didelio įsotinimo lygio ir padidėjusios konkurencijos rinkoje. Verslo įmonės supranta, kad gali išsiskirti, įgyvendindamos holistinį rinkodaros metodą, tuo pačiu sukurdamos sinergiją tarp organizacijos padalinių.

Nors įvairiose įmonėse įgyvendinimo strategijos skiriasi, kiekvieną holistinį rinkodaros metodą sudaro keturi pagrindiniai komponentai: santykių rinkodara, integruota rinkodara, vidinė rinkodara ir socialinė rinkodara.

1. Santykių rinkodara

Santykių rinkodaros tikslas yra užmegzti tvirtus, ilgalaikius ryšius su įvairiomis suinteresuotosiomis šalimis ir kitomis svarbiomis šalimis, susijusiomis su verslu. Klientai, darbuotojai, finansiniai subjektai, tiekėjai, pardavėjai, reguliavimo agentūros ir konkurencingos firmos yra visi reikalingi partneriai verslui turėti ir išlaikyti. Kiekvienas iš jų daro didelę įtaką įmonės sėkmei ar nesėkmei. Santykių rinkodara orientuota į ryšių su suinteresuotomis šalimis užmezgimą, be to, tam reikia išlaikyti ir augti kiekvieną santykį laikui bėgant.

2. Integruota rinkodara

Integruotos holistinės strategijos rinkodaros komponento srityje įmonės siekia priimti rinkodaros sprendimus, kurie sukuria vertę suinteresuotoms šalims per aiškią, glaustą rinkodaros žinutę. Visa integruotos rinkodaros veikla, įskaitant reklamą, viešuosius ryšius, tiesioginę rinkodarą, internetinius ryšius ir socialinės žiniasklaidos rinkodarą, vyksta sinchroniškai, siekiant užtikrinti, kad bendrovės klientai ir verslo partneriai turėtų vienodą patirtį ir suvokimą apie įmonę.

3. Vidinė rinkodara

Vidaus rinkodara yra skirta patenkinti specifinius pačių verslo darbuotojų poreikius. Vidaus rinkodara užtikrina, kad darbuotojai bus patenkinti darbu, kurį jie atlieka kiekvieną dieną, taip pat visos organizacijos filosofija ir kryptimi. Didesnis darbuotojų pasitenkinimas ilgainiui padidina klientų pasitenkinimą, todėl vidaus rinkodara tampa pagrindiniu holistinio požiūrio aspektu.

Be to, kad siekia patenkinti darbuotojus naudodamiesi vidine rinkodara, įmonės naudoja šį holistinės rinkodaros komponentą, kad pasiektų geresnį vidaus padalinių koordinavimą. Tikslas yra sumažinti padalinių konfliktus visame versle, o tai lemia didesnę vartotojams pristatomos rinkodaros veiklos sinergiją.

4. Visuomenės rinkodara

Paskutinis holistinės rinkodaros komponentas yra socialinė arba socialiai atsakinga rinkodara. Šis komponentas išplečia įmonės galimybes pasiekti ne tik vartotojus, vartojančius jos produktą ar paslaugą, bet ir visuomenei.

Visuomenės rinkodara siekiama sukurti rinkodaros iniciatyvas, pagrįstas etiškai pagrįsta verslo praktika, pavyzdžiui, ekologiška gamyba ar prasminga sąveika su aplinkine bendruomene. Sąmoningai socialiai atsakingos rinkodaros kampanijos yra dar vienas būdas įmonėms sukurti ilgalaikius, naudingus suinteresuotųjų šalių ir partnerių santykius.