Prekės ženklo pripažinimas
Prekės ženklo pripažinimas yra mastas, kuriuo plačioji visuomenė (arba organizacijos tikslinė rinka) gali atpažinti prekės ženklą pagal jo požymius. Prekės ženklo pripažinimas, taip pat žinomas kaip „prekės ženklo atšaukimas“, yra sėkmingiausias tada, kai žmonės gali nurodyti prekės ženklą tiesiogiai nedarinėdami prie įmonės pavadinimo, o naudodami vizualinius ar garsinius ženklus, tokius kaip logotipai, šūkiai, pakuotės, spalvos ar žingtelėjimai, kaip matyti iš reklama. Tai skiriasi nuo prekės ženklo žinomumo, tai yra tik žinojimas, kad prekės ženklas egzistuoja.
Prekės ženklo pripažinimo praradimas
Prekės ženklo pripažinimas dažnai derinamas su „prekės ženklo priminimu“, tai yra klientų galimybė iš atminties pagalvoti apie prekės pavadinimą, kai liepiama galvoti apie produktų kategoriją. Prekės ženklo priminimas linkęs parodyti stipresnį ryšį su prekės ženklu nei prekės ženklo pripažinimas. Pvz., Žmonės linkę galvoti apie daugiau prekės ženklų, kai to reikalauja produktas, o ne kategorija. Prekės ženklo atšaukimas taip pat vadinamas „atšaukimu be pagalbos“ arba „savaiminiu atšaukimu“.
Norėdami įvertinti prekės ženklo pripažinimą ir reklaminių kampanijų efektyvumą, daugelis kompanijų atliks eksperimentus su tyrimų grupėmis. Gali būti naudojami tiek pagalbiniai, tiek be pagalbos atšaukimo testai. Naudojant panašius produktus, prekės ženklo pripažinimas padidins pardavimus, net jei abu prekės ženklai yra vienodos kokybės.
Prekės ženklo atpažinimo patarimai
Mažos įmonės ir didžiosios korporacijos gali daug nuveikti kurdamos ir išlaikydamos savo prekės ženklo pripažinimą, būdamos „svarbiausios“ su klientais, pasiruošusiais pirkti internetu ar parduotuvėje.
Pirma, įmonė turėtų pasitelkti unikalią, jaudinančią ar nuoširdžią istoriją, leidžiančią klientams žinoti, kodėl ji veikia. Klientai yra linkę atsiminti prekės ženklus, kurie juos pasiekia asmeniniu ar emociniu lygiu. Kitas būdas sukurti ir išlaikyti prekės ženklo pripažinimą yra suteikti pavyzdinį klientų aptarnavimą. Klientai yra labiau linkę rekomenduoti ir pirkti produktus iš kompanijos, kurią jie žino, kad vertina savo globą. Verslas taip pat turėtų siekti viršyti klientų lūkesčius ir taip pat stengtis šviesti savo klientus. Būti žinomu kaip tam tikros srities ekspertu ar susieti ryšį su klientais ir tuo, kaip jie naudojasi perkamomis prekėmis ir paslaugomis, siekiant užtikrinti vartotojų lojalumą, reikia nuveikti ilgą kelią. Vienas iš būdų tai pasiekti yra el. Laiškai arba tinklaraščiai, užtikrinantys, kad klientai ar potencialūs klientai turėtų omenyje jūsų įmonę. Mažos įmonės ir didelės įmonės taip pat gali naudotis socialine žiniasklaida, norėdamos įsitikinti, kad jų vardai ir produktai ar paslaugos yra nuolat apyvartoje. Žinoma, visose komunikacijose turėtų būti naudojamas įmonės logotipas ar vaizdinė tema.
Palyginkite investicinių sąskaitų teikėjo pavadinimą Aprašymas Skelbėjo informacijos atskleidimas × Šioje lentelėje pateikti pasiūlymai yra iš partnerystės, iš kurios „Investopedia“ gauna kompensaciją.